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A Wicomm é uma agência de marketing digital especializada em e-commerce e com foco em performance. Nosso propósito é otimizar cada ponto de contato da jornada dos consumidores dos nossos clientes, entregando resultados reais e sustentáveis. Para fortalecer o nosso time, buscamos um(a) Analista de Web Analytics Pleno para apoiar o CRM PME na construção de públicos, testes e acompanhamento de resultados, conectando segmentação, comunicação, conversão e receita.
Atividades
- Estruturar e extrair bases de clientes no Databricks para campanhas e jornadas de CRM;
- Criar e evoluir segmentações com base em perfil, comportamento, engajamento e histórico de compra;
- Planejar e executar testes A/B com novos segmentos, acompanhando o impacto em conversão e receita;
- Integrar e reconciliar dados do Salesforce Marketing Cloud, Adobe Analytics e Databricks;
- Estruturar indicadores de performance de CRM, acompanhando entregas, aberturas, cliques, conversão, pedidos, receita, RPM e evolução das jornadas;
- Monitorar a qualidade dos dados, identificando inconsistências de parametrização, tracking, taxonomia, atribuição e divergências entre fontes;
- Criar análises de performance por campanha, jornada, segmento, produto, cluster e canal;
- Utilizar IA e técnicas analíticas para transformar grandes volumes de dados em insights, padrões, hipóteses e recomendações acionáveis;
- Apoiar análises de testes, segmentações, NBO/NBA, ativação, cross-sell, upsell, retenção e reativação;
- Automatizar fluxos de mensuração e acompanhamento de resultados em near real time.
Aqui, você terá o desafio de transformar dados distribuídos entre diferentes plataformas em um fluxo confiável e automatizado de segmentação e mensuração, levando o CRM de análises retrospectivas para uma gestão de performance em near real time, com uma esteira contínua de segmentar, testar, mensurar e otimizar.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Engenharia de Dados, Tecnologia, Ciência de Dados, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência em SQL e Data Lakes, com foco em Databricks;
- Experiência com mensuração de campanhas e testes A/B;
- Conhecimento em ferramentas de BI e visualização de dados;
- Capacidade de conectar métricas de comunicação a conversão, pedidos e receita;
- Domínio de MS Office e Google Workspace;
- Perfil analítico, crítico e orientado a resultado;
- Residir na região da Grande São Paulo;
- Experiência com segmentação e extração de bases para CRM, com foco em Salesforce Marketing Cloud, será desejável;
- Experiência com Adobe Analytics, Python, grupos de controle, visão incremental ou modelos de propensão, e com CRM B2B, PME ou produtos financeiros será um diferencial.



