Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 2 days ago

Medewerker Klachten & Service | 32 - 40 uur | Elst

wienerberger76 open roles

Where
Elst, Netherlands
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowMedewerker Klachten & Service | 32 - 40 uur | Elstwienerberger · Elst, Netherlands

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on wienerberger's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. wienerberger postings stay open a median of 10 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.7%7 days
  4. 20.4%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.7%60 days
This job: posted 2 days ago

wienerberger median: 10 days open

The posting

Een beschadigde levering, een klacht over een product of een klant die niet tevreden is. Jij zoekt uit wat er is gebeurd, schakelt met de juiste collega's en zorgt dat er een goede oplossing komt. Bij wienerberger krijg je de ruimte om zelfstandig klachten af te handelen én onze dienstverlening steeds een beetje beter te maken.

Dit krijg je van ons

  • Een bruto maandsalaris tussen € 3.316,- en € 3.917,- op fulltime basis, afhankelijk van jouw ervaring.
  • 24 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen.
  • 8% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 3%.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Via FiscFree kun je met belastingvoordeel producten en diensten aanschaffen.
  • Mogelijkheid tot het leasen van een fiets.
  • Opleidingen en cursussen die passen bij jouw functie en ontwikkeling.
  • Gezellige uitjes met onze personeelsvereniging, borrels en barbecues.

Dit ga je doen

Als Medewerker Klachten & Service maak je deel uit van het Complaints Team binnen onze afdeling Customer Service in Elst. Samen met je collega's behandel je klachten, reclamaties, garantievragen en schadeclaims van onze zakelijke klanten.

Je hebt contact met onder andere bouwmaterialenhandelaren, aannemers en andere zakelijke relaties. Wanneer er iets misgaat met een levering of product, zoek jij uit wat er precies aan de hand is. Je verzamelt informatie en schakelt met collega's van bijvoorbeeld verkoop, logistiek en onze fabrieken om tot een passende oplossing te komen.

Daarbij krijg je ook de ruimte om zelf beslissingen te nemen. Binnen de afgesproken kaders beoordeel je klachten, bepaal je eventuele compensaties en handel je creditnota's af. Bij bijzondere situaties of uitzonderingen overleg je met je manager. Zo combineer je klantgerichtheid met een goed gevoel voor commerciële en financiële belangen.

Je registreert en analyseert klachten, bewaakt de voortgang en zorgt dat klanten en collega's weten waar ze aan toe zijn. Daarnaast kijk je verder dan de individuele klacht. Komen bepaalde problemen vaker voor? Dan signaleer je dit, bespreek je het met de betrokken afdelingen en denk je mee over verbeteringen.

Dit breng je mee

Je bent iemand die graag zaken uitzoekt, overzicht houdt en verantwoordelijkheid neemt. Je kunt goed luisteren, stelt de juiste vragen en blijft professioneel wanneer een klant ontevreden is.

Verder heb je:

  • Mbo+ werk- en denkniveau.
  • Ervaring in een klantgerichte, commerciële binnendienst- of administratieve functie. Ervaring met klachtenafhandeling is mooi meegenomen.
  • Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
  • Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om met verschillende afdelingen samen te werken.
  • Goede beheersing van het Nederlands en voldoende Engels om ook internationale contacten te onderhouden.
  • Handigheid met computersystemen en Excel. Ervaring met SAP is een pré.

Interesse?

Wil je meer weten over deze functie of eens kennismaken? Neem gerust contact op met Tycho Dorleijn, Corporate Recruiter bij wienerberger. Bellen, mailen of een WhatsApp-berichtje sturen mag natuurlijk ook!

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against wienerberger's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on wienerberger's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    wienerberger's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.