The posting
Bewonerscontact, verhuur en leefbaarheid: jij houdt het overzicht én maakt het verschil.
Wil jij dicht bij onze huurders staan en tegelijkertijd stevig in je schoenen staan? Als bewonersconsulent bij Woonzorg Nederland combineer je bewonerscontact, verhuur en leefbaarheid in een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is.
Jij maakt het verschil doordat je …
- de tevredenheid van huurders voorop zet en zorgt dat zij fijn en veilig kunnen wonen.
- jouw eigen complex(en) onder je hoede hebt en vanuit daar een goede band met bewoners opbouwt.
- dé schakel bent tussen huurders, Woonzorg Nederland en externe partners zoals politie, gemeenten en aannemers
Het werkgeluk van Samia, Bewonersconsulent
“Of het nu gaat om het helpen bij het gebruik van de Woonzorg Thuis App voor huurders of het beperken van buurtoverlast: ik kan écht van betekenis zijn voor huurders. Van het rechtstreekse contact met hen word ik heel blij. Daarnaast krijg ik veel vrijheid om mijn werk zelf in te delen.”
Benieuwd naar andere collega’s? Lees hun verhalen >>
Zo mooi is betekenisvol werk
Een praatje maken met huurders van jouw complex(en) om te horen wat er speelt. Huurafspraken maken. Huurdersavonden organiseren. Reparatieverzoeken en overlastmeldingen coördineren. En regionale overleggen bijwonen over ontwikkelingen rondom wonen en zorg. Het is slechts een greep uit de uiteenlopende taken die je hebt.
Je hebt dankbaar werk, dat ook pittig kan zijn. Je bent betrokken bij situaties die direct invloed hebben op het woongenot van bewoners en je weet niet altijd wat de dag brengt. Juist die afwisseling maakt je werk interessant. Je schakelt makkelijk tussen verschillende onderwerpen, houdt overzicht en zorgt ervoor dat zaken worden opgepakt.
Wat maakt deze functie extra mooi?
- Je hebt veel contact met huurders én externe partijen en bouwt daardoor een mooi netwerk op.
- Je bepaalt grotendeels zelf je agenda en werkt waar dat binnen de functie mogelijk is: op een woonlocatie, vanuit een regiokantoor of vanuit huis.
- Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en je kennis op verschillende gebieden bij te spijkeren.
Wat je verder krijgt
- Een brutomaandsalaris tussen € 3.978,-,- en € 5.017,- bij een fulltime dienstverband van 36 uur. Deze functie valt binnen schaal H van de cao Woondiensten.
- Een eindejaarsuitkering.
- Een goede pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding in de vorm van een mobiliteitspas voor alle vormen van openbaar vervoer én Greenwheels.
- Een thuiswerkvergoeding, faciliteiten om een fijn thuiskantoor in te richten én de vrijheid om zelf te bepalen waar en wanneer je werkt.
- Een mooi opleidingsbudget van € 900,- per jaar gebaseerd op een fulltime dienstverband) en volop mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen. Bijvoorbeeld via de Corporatie Academie, waar Woonzorg Nederland aan deelneemt.
- Een laptop en een nieuw model telefoon.
- 189,9 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband van 36 uur.
- Veel aandacht voor jouw werkgeluk en een goede balans tussen werk, privé en vitaliteit. Want als je werkt met plezier, kun je meer betekenen voor een ander.
- Een sport- en bewegenvergoeding van € 128,- netto per jaar en elke twee jaar, een Health Check (preventief medisch onderzoek).
En dat is nog niet alles. In december kies je zelf van welke extra voorwaarden je het volgende jaar gebruik wil maken. Denk aan extra verlofuren. Lees meer >>
Een warm team waarin je wordt gezien en gehoord
Jouw thuisbasis is het regioteam Amsterdam-Amstelland met in totaal 13 bewonersconsulenten. Je gaat minimaal 1 complex beheren in Amsterdam. Jouw directe collega’s zie je regelmatig op kantoor. Om de week op dinsdag hebben jullie teamoverleg in het regiokantoor in Amsterdam Buitenveldert. Ook als jullie elkaar niet zien, weten jullie elkaar telefonisch of online te vinden om te sparren en elkaar te ondersteunen. Lees op Woonzorg.nl meer over werken bij onze organisatie >>
Zo vul jij ons aan
Jij bent een echte doorpakker die zelfstandig je werk organiseert. Je luistert goed, stemt je communicatie af op je gesprekspartner en weet op een respectvolle manier duidelijk te zijn. Je bent niet snel onder de indruk van weerstand en laat je niet zomaar leiden door aannames of de mening van anderen. Je vormt je eigen professionele oordeel en weet daarbij duidelijk je grenzen te trekken.
Je hebt affiniteit met verhuur en vindt het interessant om je hierin verder te verdiepen. Je maakt nieuwe IT-applicaties gemakkelijk eigen en bent digitaal vaardig. In gesprekken ben je vriendelijk en respectvol, maar ook duidelijk. Je weet op een rustige en professionele manier aan te geven wat wel en niet kan en weet ook minder leuke situaties op een goede manier tot een einde te brengen.
Verder heb je:
- Mbo 4- of hbo-niveau.
- Werkervaring waarbij contact met mensen vooropstaat. Je kunt goede én lastige gesprekken voeren, met weerstand omgaan en conflictsituaties oplossen.
- Goede digitale vaardigheden; leren werken met nieuwe systemen gaat je goed af.
- Een rijbewijs B en een eigen auto
Solliciteer!
Past deze functie bij jou? Upload dan uiterlijk 11 oktober aanstaande je motivatie en cv via onze website.
Wil je eerst meer weten over de functie? Mail dan even met Erik van Leeuwen, regiomanager, [email protected] of appen kan ook via 06-12578648.
Goed om te weten:
- Meer informatie over de sollicitatieprocedure vind je op onze website.
- Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig.
