The posting
1. Cadastro e realização de exames
- Realizar o cadastro dos pacientes no sistema laboratorial.
- Conferir documentos pessoais, solicitações médicas e dados cadastrais.
- Registrar os exames solicitados, verificando códigos, nomenclaturas e informações necessárias.
- Emitir etiquetas de identificação, protocolos e documentos de atendimento.
- Conferir informações antes de encaminhar o paciente à coleta.
- Realizar correções cadastrais conforme os procedimentos internos.
2. Convênios e faturamento
- Consultar elegibilidade e cobertura de exames junto aos convênios.
- Solicitar autorizações e acompanhar pendências administrativas.
- Informar valores de exames particulares e condições de pagamento.
- Receber pagamentos, quando essa atividade fizer parte da rotina do cargo.
- Emitir comprovantes e realizar o fechamento de caixa, quando aplicável.
- Organizar documentos e guias necessários ao faturamento.
3. Organização do fluxo laboratorial
- Direcionar os pacientes/amostras para triagem, coleta ou demais setores.
- Acompanhar o fluxo de atendimento, identificando atrasos e comunicando à equipe responsável.
- Manter a recepção organizada e os materiais administrativos disponíveis.
- Comunicar intercorrências à liderança ou aos profissionais técnicos responsáveis.
- Realizar a passagem de plantão, registrando pendências e informações relevantes.
4. Resultados de exames
- Auxiliar área técnica na digitação dos resultados digitais.
- Encaminhar dúvidas técnicas sobre resultados aos profissionais habilitados.
5. Qualidade, segurança e sigilo
- Cumprir os procedimentos operacionais padrão (POPs) da recepção.
- Preservar o sigilo dos dados dos pacientes, conforme a LGPD.
- Evitar erros de cadastro e identificação que possam comprometer a segurança dos exames.
- Comunicar reclamações, ocorrências e não conformidades.
- Participar de treinamentos, reuniões e ações de melhoria contínua.



