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Open nowPosted 115 days ago

Account Manager CDMX

Workable (global search)107,990 open roles

Where
Mexico City, CDMX, Mexico
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAccount Manager CDMXWorkable (global search) · Mexico City, CDMX, Mexico

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Workable (global search)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Workable (global search) postings stay open a median of 6 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 115 days ago

Workable (global search) median: 6 days open

The posting

Estamos buscando un/a Account Manager para sumarse al equipo de Customer Experience de una empresa SaaS internacional en crecimiento.

La persona seleccionada será responsable de gestionar una cartera de clientes B2B existentes, construir relaciones de largo plazo, aumentar la satisfacción, detectar oportunidades de mejora y contribuir a la retención y expansión de cuentas.

Buscamos a alguien con fuerte orientación al cliente, habilidades analíticas, capacidad consultiva y experiencia gestionando relaciones comerciales en entornos B2B. Esta posición requiere disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en CDMX, zona Polanco, 2 veces por semana.

Responsabilidades

  • Gestionar una cartera de clientes B2B existentes, construyendo relaciones sólidas y de largo plazo.
  • Realizar videollamadas recurrentes con clientes para entender sus necesidades, brindar seguimiento y compartir actualizaciones relevantes del producto.
  • Actuar como punto de referencia para los clientes en temas relacionados con su experiencia, satisfacción y uso de la plataforma.
  • Identificar oportunidades de upselling para aportar más valor a los clientes y contribuir al crecimiento de ingresos.
  • Analizar proactivamente la cartera asignada, definir planes de acción por cuenta y tomar decisiones basadas en datos.
  • Detectar riesgos de churn y trabajar en estrategias de retención.
  • Identificar tendencias, necesidades recurrentes, oportunidades de mejora y posibles puntos débiles en el recorrido del cliente.
  • Colaborar de forma transversal con equipos de Ventas, Customer Experience, Producto, Ingeniería y Finanzas para mejorar la experiencia del cliente y alcanzar objetivos de negocio.
  • Reportar insights relevantes que puedan contribuir a la mejora del producto, procesos internos y estrategia comercial.

Requirements

  • Experiencia mínima de 1 año gestionando carteras de clientes B2B.
  • Experiencia en retención de clientes y manejo de casos de churn.
  • Experiencia identificando o ejecutando oportunidades de upselling.
  • Experiencia trabajando con KPIs y tomando decisiones basadas en datos.
  • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y construcción de relaciones.
  • Perfil analítico, estratégico y altamente organizado.
  • Capacidad para resolver problemas de forma proactiva y orientada al cliente.
  • Afinidad con la tecnología y comodidad trabajando con herramientas digitales.
  • Mentalidad consultiva, ownership y ganas de proponer mejoras.
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en CDMX, zona Polanco, 2 veces por semana.

Será valorada la experiencia previa en empresas SaaS, tecnología o entornos B2B de rápido crecimiento.

Benefits

  • Oportunidad de trabajar con una empresa SaaS internacional de alto crecimiento.
  • Participación en un equipo multicultural, dinámico y orientado a la mejora continua.
  • Exposición a clientes B2B y colaboración con equipos regionales e internacionales.
  • Modalidad híbrida en CDMX, zona Polanco.
  • Contratación a través de Workana.
  • Posibilidad de continuidad y crecimiento según desempeño y evolución del proyecto.

Sobre la empresa

La empresa desarrolla un software integral de Recursos Humanos orientado a ayudar a pequeñas y medianas empresas a automatizar procesos, centralizar información de sus equipos y tomar mejores decisiones de negocio.

Cuenta con presencia internacional, clientes en más de 60 países y un equipo multicultural distribuido en distintas oficinas globales. Su cultura se basa en ownership, aprendizaje continuo, colaboración y crecimiento rápido.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Workable (global search)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Workable (global search)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Workable (global search)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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