Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 27 days ago

Back Office Sales & Customer Service Specialist

Workable (global search)108,016 open roles

Where
Aspropyrgos, Attica, Greece
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowBack Office Sales & Customer Service SpecialistWorkable (global search) · Aspropyrgos, Attica, Greece

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Workable (global search)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Workable (global search) postings stay open a median of 7 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 27 days ago

Workable (global search) median: 7 days open

The posting

Η ΛΑΚΙΩΤΗΣ Α.Ε. μία από τις κορυφαίες ελληνικές εταιρείες στον χώρο των πλακιδίων και ειδών υγιεινής, με παρουσία άνω των 45 ετών, εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων και προηγμένο eshop, βραβευμένη για την επιχειρηματική της αριστεία και τη βιώσιμη ανάπτυξή της, συνεχίζει να επενδύει σε τεχνολογία, καινοτομία και ανθρώπινο δυναμικό, αναζητά

Back Office Sales & Customer Service Specialist

📍 [Ασπρόπυργος]

Σκοπός της θέσης είναι η αποτελεσματική διαχείριση και υποστήριξη της διαδρομής του πελάτη (Customer Journey), από τη σύνταξη της προσφοράς και την καταχώριση της παραγγελίας έως την ολοκλήρωση και τιμολόγηση της συναλλαγής, λειτουργώντας ως βασικό σημείο σύνδεσης μεταξύ πελατών και εσωτερικών τμημάτων, με στόχο την άμεση εξυπηρέτηση, την ακρίβεια των συναλλαγών και την αποτελεσματική επίλυση θεμάτων.

Κύριες Αρμοδιότητες

· Σύνταξη και αποστολή οικονομικών προσφορών.

· Καταχώριση, διαχείριση και παρακολούθηση παραγγελιών λιανικής και χονδρικής στο ERP.

· Διαχείριση παραγγελιών και αιτημάτων από φυσικό κατάστημα, τηλέφωνο, e-mail και e-shop.

· Τηλεφωνική και ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών και συνεργατών.

· Διαχείριση και ολοκλήρωση των παραγγελιών / συναλλαγών στο φυσικό κατάστημα.

· Έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων και λοιπών εμπορικών παραστατικών.

· Διαχείριση επιστροφών προϊόντων, πιστώσεων και σχετικών διορθώσεων.

· Δημιουργία και ενημέρωση στοιχείων πελατών στο ERP.

· Διαχείριση και παρακολούθηση αιτημάτων μέσω ticketing system.

· Συνεργασία με Πωλήσεις, Αποθήκη, Προμήθειες και Λογιστήριο για την ομαλή ολοκλήρωση των παραγγελιών και την επίλυση θεμάτων πελατών.

· Σύνταξη και παρακολούθηση βασικών αναφορών (reporting).

Απαραίτητα Προσόντα

· Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση Back Office Πωλήσεων, Customer Service, Sales Support, Order Management ή Εμπορικής Υποστήριξης.

· Πολύ καλή γνώση και πρακτική εμπειρία σε συστήματα ERP, κατά προτίμηση SoftOne ή SAP.

· Πολύ καλή γνώση Microsoft Excel & Microsoft Office.

· Εξοικείωση με CRM ή συστήματα ticketing, κατά προτίμηση Zoho ή αντίστοιχο.

· Άνεση στην τηλεφωνική, γραπτή και προσωπική επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες.

· Ικανότητα οργάνωσης, προτεραιοποίησης εργασιών και ταυτόχρονης διαχείρισης πολλαπλών υποθέσεων.

· Υψηλό επίπεδο ακρίβειας και προσοχής στη λεπτομέρεια.

· Πολύ καλές επικοινωνιακές και συνεργατικές δεξιότητες.

· Ικανότητα παρακολούθησης μιας υπόθεσης από την έναρξη έως την ολοκλήρωσή της.

Επιθυμητά Προσόντα

· Πτυχίο ΑΕΙ, ΤΕΙ ή ΙΕΚ στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά, Λογιστική, Logistics ή άλλο συναφές αντικείμενο.

· Προϋπηρεσία σε οργανωμένη εμπορική εταιρεία.

· Εμπειρία σε περιβάλλον με μεγάλο όγκο παραγγελιών ή/και πολλαπλά κανάλια εξυπηρέτησης πελατών.

· Εμπειρία στον κλάδο πλακιδίων, ειδών υγιεινής, δομικών υλικών ή συναφών ειδών.

· Γνώση της Αγγλικής γλώσσας.

Προσωπικές Δεξιότητες

· Πελατοκεντρική αντίληψη, με κατανόηση της συνολικής διαδρομής και εμπειρίας του πελάτη.

· Αίσθημα ευθύνης, με διάθεση παρακολούθησης κάθε υπόθεσης μέχρι την ολοκλήρωσή της.

· Επαγγελματισμός, συνέπεια και αξιοπιστία.

· Οργανωτική σκέψη και μεθοδικότητα.

· Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων.

· Προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια.

· Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες.

· Ομαδικό πνεύμα και ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με διαφορετικά τμήματα.

· Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και πρακτική προσέγγιση στην αναζήτηση λύσεων.

· Ψυχραιμία και αποτελεσματικότητα στη διαχείριση απαιτητικών ή σύνθετων περιπτώσεων.

· Προσαρμοστικότητα σε δυναμικό εμπορικό περιβάλλον.

Τι θα βρεις σε εμάς

  • Σταθερή εργασία σε εταιρία που συμπεριλαμβάνεται στις 400 μεγαλύτερες εμπορικές εταιρίες στην Ελλάδα με διακρίσεις και βραβεία όπως Diamonds of the Greek Economy, Superbrands και Χρυσοί Πρωταγωνιστές της Ελληνικής Οικονομίας
  • Συμμετοχή σε εταιρεία που επενδύει στη βιωσιμότητα (φωτοβολταϊκά, ανακύκλωση) και κοινωνική υπευθυνότητα (Make-a-Wish, Μαζί για το Παιδί, Lifeline Hellas, Humanity Greece)
  • Μηνιαίο Ticket: Απόλαυσε καθημερινά μικρές… μεγάλες απολαύσεις με ένα μηνιαίο ticket για φαγητό ή καφέ κάνοντας την ημέρα σου πιο ευχάριστη
  • Έξοδα Μετακίνησης: Η καθημερινή διαδρομή γίνεται πιο άνετη – αναλαμβάνουμε μέρος των εξόδων μετακίνησης σου για να φτάνεις στη δουλειά χωρίς άγχος
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Workable (global search)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Workable (global search)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Workable (global search)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.