Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 32 days ago

Customer Experience Specialist NL (32-40 hours)

Workable (global search)108,016 open roles

Where
Amsterdam, North Holland, Netherlands
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Experience Specialist NL (32-40 hours)Workable (global search) · Amsterdam, North Holland, Netherlands

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Workable (global search)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Workable (global search) postings stay open a median of 7 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 32 days ago

Workable (global search) median: 7 days open

The posting

Als Customer Experience Specialist beantwoord je telefoontjes, e-mails en chats en ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als salonpartners van Treatwell. Je bent een expert op het gebied van alles wat met Treatwell te maken heeft en je weet met vertrouwen ondersteuning te bieden bij uiteenlopende vragen — van het gebruik van onze salonssoftware tot het omgaan met een teleurstellende behandeling.

Je werkt efficiënt, kunt meerdere taken tegelijk aan en behoudt altijd een positieve houding en vriendelijke service bij elk contactmoment. Je rapporteert aan de Customer Experience Team Lead en werkt in een internationale omgeving met de mogelijkheid om 40 uur per week te werken, van maandag tot en met vrijdag.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je levert uitstekende klantenservice bij elk contactmoment
  • Je gebruikt tools zoals Salesforce en Slack om informatie bij te houden en effectief te communiceren met je team
  • Je lost problemen op en faciliteert constructieve gesprekken tussen onze klanten en partners
  • Je gaat zelfverzekerd en met gemak om met een groot aantal klantvragen
  • Naast het bieden van ondersteuning, krijg je ook de kans om je commerciële vaardigheden te ontwikkelen door onze salonpartners te adviseren en te helpen hun bedrijf te laten groeien

Requirements

Over jou:

  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels
  • Kennis van extra talen (Frans, Duits) is een pluspunt
  • Je hebt oog voor detail, zonder de efficiëntie uit het oog te verliezen
  • Je bent goed georganiseerd, plant je dag effectief en behaalt doelen en targets
  • Je bent flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag
  • Je hebt een positieve instelling en neemt proactief verantwoordelijkheid voor je werk

Benefits

Over Treatwell:

Hi, wij zijn Treatwell. Leuk je te ontmoeten.

Wij zijn een team van 800 (en groeiend) gepassioneerde en getalenteerde mensen verspreid over Europa. Wij bieden de slimste salonssoftware in de branche, gekoppeld aan Europa’s grootste boekingsplatform. We werken samen met meer dan 95.000 salonpartners in 14 landen en verwerken elke maand meer dan 14 miljoen boekingen. En... adem in.

Maar we zijn nog lang niet klaar. We zitten midden in een spannende digitale revolutie van de hair- & beautybranche.

Als dit jou enthousiast maakt, is dit misschien wel de perfecte rol voor jou.

Wat wij jou bieden:

⚖️ 28 vakantiedagen, plus nationale feestdagen

🚀 Een competitieve maandelijkse bonus op basis van prestaties

💆‍♀️ Elke maand een voucher van €40,- via ons voordelenplatform Epassi – zodat je ook jezelf kunt verwennen

🧠 Ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid via onze samenwerking met OpenUp

🚲 Mogelijkheid om gebruik te maken van het Lease a Bike-plan vanaf je tweede contract

🔒 Deelname aan het pensioenplan bij Bright Pensioen vanaf je tweede contract

🍀 Een extra vrije dag per jaar – de Treat Yourself Well Day – om op te laden en tijd te nemen voor jezelf, op jouw manier

🎉 Teamspirit: Regelmatige teamuitjes, borrels na het werk en een open, dynamische bedrijfscultuur.

Gelijke kansen:

Wij zetten ons in voor een diverse, inclusieve en eerlijke werkomgeving. We zijn trots op het feit dat we gelijke kansen bieden aan iedereen. Alle gekwalificeerde kandidaten worden in overweging genomen, ongeacht hun persoonlijke situatie.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Workable (global search)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Workable (global search)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Workable (global search)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.