The posting
Drømmer du om en hverdag med sol, havudsigt og internationale karrieremuligheder?
Forestil dig at bytte grå hverdage ud med over 300 solskinsdage om året, en afslappet middelhavslivsstil og et job, hvor du kan udvikle dig både professionelt og personligt. Malta er blevet et af Europas mest populære steder for internationale talenter, og mange, der planlægger at blive et år, ender med at kalde øen deres hjem i mange år frem.
Hos vores kunde får du mulighed for at blive en del af et internationalt team, opbygge værdifuld erfaring og skabe en spændende karriere – alt sammen mens du nyder livet på Middelhavet.
Om jobbet
Vores kunde søger en dansktalende Kundeservicemedarbejder til deres voksende team på Malta. Du bliver en del af et skandinavisk team og arbejder tæt sammen med den danske Team Leader samt kolleger fra hele Europa.
Du vil hjælpe kunder gennem hele deres kunderejse – fra onboarding og produktvejledning til support og opfølgning – og samtidig bidrage til at skabe den bedst mulige kundeoplevelse.
Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:
- Hjælpe kunder med onboarding, dokumentation og produktinformation
- Besvare spørgsmål om produkter, tjenester og betalingsmuligheder
- Identificere og følge op på potentielle salgsmuligheder
- Kommunikere med kunder via telefon, e-mail og SMS
- Sikre, at interne procedurer og lovgivningsmæssige krav overholdes
- Samarbejde med betalings- og inkassoteams for at sikre effektive processer
- Bidrage til en positiv og hjælpsom teamkultur
- Assistere med øvrige kundeserviceopgaver efter behov
Du vil også få mulighed for at:
- Hjælpe med salgsrapporter og dokumentation
- Støtte oplæring af nye kolleger
- Dokumentere arbejdsgange og interne processer
- Bidrage med idéer til forbedringer af systemer og arbejdsgange
- Hjælpe med ad hoc-opgaver på tværs af afdelingen
Requirements
Vi leder efter dig, som:
- Taler flydende dansk og har gode engelskkundskaber
- Har erfaring med kundeservice og/eller salg
- Har forståelse for onboarding- og verifikationsprocesser
- Er serviceminded og har stærke kommunikationsevner
- Arbejder struktureret og har sans for detaljer
- Tager initiativ og trives med ansvar
- Kan arbejde både selvstændigt og som en del af et team
- Har gode IT-kundskaber, især i Microsoft Office og Excel
Arbejdstider
- Mandag til fredag kl. 09.00–18.00
- Ingen aften-, nat- eller weekendvagter
Vigtigt:
For at komme i betragtning til stillingen skal du være EU-borger eller have gyldig arbejds- og opholdstilladelse på Malta. Virksomheden kan desværre ikke tilbyde visumsponsorering.
Benefits
Hvad tilbyder vi?
- Relocation-bonus på €1.000, udbetalt med den første løn, som dækker flybillet og midlertidig indkvartering
- Konkurrencedygtig løn samt attraktive bonusordninger
- Gode karriere- og udviklingsmuligheder i en international virksomhed
- Grundig oplæring og løbende kompetenceudvikling
- Moderne kontor i Gżira, Malta
- Gratis kaffe, kakao og fredagsbar med kollegerne
- Sociale arrangementer og teambuilding-aktiviteter året rundt
- En international arbejdsplads med kolleger fra hele Europa
Hvorfor vælge Malta?
Malta er meget mere end en smuk ferieø. Øen er et af Europas største internationale finans- og iGaming-centre og tiltrækker unge professionelle fra hele verden. Her får du mulighed for at udvikle din karriere, opbygge et internationalt netværk og nyde en fantastisk livsstil med strande, restauranter, caféer og et aktivt socialt liv lige uden for døren.
Er du klar til at tage næste skridt i din karriere og samtidig starte et nyt kapitel under Middelhavets sol? Så vil vi meget gerne høre fra dig!
