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Open nowPosted 55 days ago

Deutschsprachiger Customer Support Specialist - Arbeiten in Athen, Griechenland

Workable (global search)108,016 open roles

Where
Athens, Attica, Greece
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowDeutschsprachiger Customer Support Specialist - Arbeiten in Athen, GriechenlandWorkable (global search) · Athens, Attica, Greece

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Workable (global search)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Workable (global search) postings stay open a median of 7 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 55 days ago

Workable (global search) median: 7 days open

The posting

Bereit, deine Karriere ins Ausland zu bringen und den grauen Himmel gegen griechischen Sonnenschein einzutauschen?

Unser Kunde in Griechenland sucht deutschsprachige Customer Support Specialists für sein internationales Team in Athen. Dies ist eine großartige Gelegenheit für jemanden mit Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, der eine internationale Karriere aufbauen und gleichzeitig das Leben in einer der spannendsten Städte Europas genießen möchte.

Du arbeitest mit bekannten globalen Technologie- und Cybersicherheitsmarken und unterstützt Kunden bei allen möglichen Anliegen – von alltäglichen Fragen zu Produkten und Konten bis hin zu grundlegender technischer Fehlerbehebung. Dabei entwickelst du wertvolle Kundenservice- und technische Fähigkeiten und arbeitest in einem internationalen und multikulturellen Umfeld.

Und das Beste: Mit einer Arbeitswoche von Montag bis Freitag hast du deine Abende und Wochenenden frei, um Athen und den Rest Griechenlands zu entdecken.

Über die Position

Als Customer Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, die sich telefonisch oder per E-Mail an das Unternehmen wenden. Die meisten Anfragen beziehen sich auf den Kundenservice, aber du wirst auch grundlegende technische Fragen beantworten und bei der Fehlerbehebung unterstützen.

Du hilfst Kunden dabei, das Beste aus ihren Produkten und Services herauszuholen. Gleichzeitig erkennst du Möglichkeiten, Kunden zu halten und bei Bedarf zusätzliche Produkte oder Services anzubieten.

Du musst kein Senior Technical Support Specialist sein. Die Position eignet sich ideal für jemanden mit etwa einem Jahr Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, der technikaffin ist und Freude daran hat, anderen zu helfen.

Zu Beginn bearbeitest du die einfacheren Arten von Kundenanfragen. Sobald du mehr Erfahrung gesammelt und gute Leistungen gezeigt hast, erhältst du die Möglichkeit, zusätzliche Schulungen zu absolvieren und anspruchsvollere Supportbereiche zu übernehmen, darunter beispielsweise Virenentfernung, Computeroptimierung und Premium-Helpdesk-Services.

Die Position ist vollständig vor Ort in Athen, Griechenland.

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest täglich etwa 25 Kundenkontakte per Telefon und E-Mail.
  • Du unterstützt Kunden bei Fragen zu Produkten, Konten und allgemeinen Services.
  • Du führst grundlegende technische Fehlerbehebungen durch und unterstützt Kunden bei der Lösungsfindung.
  • Du analysierst die Bedürfnisse der Kunden und bietest die passende Unterstützung an.
  • Du arbeitest mit verschiedenen digitalen Tools und Systemen zur Bearbeitung von Kundenfällen.
  • Du erkennst Möglichkeiten zur Kundenbindung und zur Vermeidung von Kündigungen.
  • Du empfiehlst zusätzliche Produkte und Services, wenn diese für den Kunden relevant sind.
  • Du hältst dich an bestehende Prozesse und sorgst gleichzeitig für einen professionellen und freundlichen Kundenservice.
  • Du erweiterst dein technisches Wissen und deine Kundenservice-Kenntnisse durch kontinuierliche Schulungen.

Requirements

Das solltest du mitbringen

  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice oder technischen Support, idealerweise im Technologiebereich.
  • Ein echtes Interesse an Technologie und digitalen Produkten.
  • Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Systemen und Tools.
  • Eine kundenorientierte Einstellung und eine positive Arbeitsweise.
  • Die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an neue Produkte und Prozesse anzupassen.
  • Du musst kein Senior Technical Support Specialist sein – wir suchen jemanden mit einer soliden Grundlage, der bereit ist, sich weiterzuentwickeln.

Benefits

Was wir dir bieten

  • Ein attraktives Gehalt von 1.500 € pro Monat, ausgezahlt in 14 Gehältern pro Jahr.
  • Ein monatlicher leistungsabhängiger Bonus von bis zu 20 %.
  • Einen Monat kostenlose Hotelunterkunft bei deiner Ankunft in Athen.
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
  • Eine vollständig vor Ort stattfindende Tätigkeit in modernen Büros in Athen.
  • Bezahlte Schulungen, die dir helfen, deine Produkt- und technischen Kenntnisse weiterzuentwickeln.
  • Möglichkeiten, dich in anspruchsvollere technische Support- und Premium-Service-Rollen weiterzuentwickeln.
  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld.
  • Die Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung mit weltweit bekannten Technologie- und Cybersicherheitsmarken zu sammeln.
  • Und vor allem: die Chance, dir ein neues Leben in Athen aufzubauen und gleichzeitig die griechische Sonne, den mediterranen Lebensstil, fantastisches Essen und alles zu genießen, was diese lebendige Stadt zu bieten hat.

Die Arbeit bei unserem Kunden bedeutet, Teil eines internationalen Teams zu werden, das einige der bekanntesten Technologie- und Cybersicherheitsmarken der Welt unterstützt. Du sammelst wertvolle Erfahrungen in den Bereichen Kundenservice, technischer Support, Kundenbindung und Vertrieb und entwickelst Fähigkeiten, die dir zukünftige Möglichkeiten in der Technologiebranche eröffnen können.

Wenn du bereit bist, deine Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support auf die nächste Stufe zu bringen und das Leben in Griechenland zu erleben, könnte Athen dein nächstes Abenteuer sein.

Bereit für den Schritt nach Griechenland? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Workable (global search)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Workable (global search)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Workable (global search)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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