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Open nowPosted 20 days ago

Ingénieur en support logiciel

Workable (global search)108,016 open roles

Where
Québec City, QC, Canada
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowIngénieur en support logicielWorkable (global search) · Québec City, QC, Canada

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Workable (global search)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Workable (global search) postings stay open a median of 7 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 20 days ago

Workable (global search) median: 7 days open

The posting

✨ Ingénieur en support logiciel – assurez la performance et la fiabilité des solutions R&D de FLO !

Vous êtes passionné·e par le dépannage technique, l’investigation de problèmes complexes et l’amélioration continue des systèmes logiciels ? Vous aimez analyser des incidents, collaborer avec des équipes multidisciplinaires et contribuer directement à la stabilité des produits en production ? Ce rôle est pour vous !

Chez FLO, nous ne construisons pas seulement le plus grand réseau de recharge électrique en Amérique du Nord : nous révolutionnons la mobilité durable.

🧭 Le rôle

Vous serez au cœur des opérations de support logiciel et de résolution d’incidents, avec un quotidien varié et impactant :

  • Analyser et résoudre des incidents logiciels et matériels complexes en environnement de production;
  • Effectuer des investigations techniques à l’aide d’outils de surveillance et de monitoring tels que Snowflake, NewRelic et des outils internes;
  • Identifier les causes racines des problèmes et mettre en place les correctifs nécessaires afin de rétablir les services;
  • Collaborer avec les client·e·s internes et externes afin de diagnostiquer les problèmes et recueillir les demandes d’amélioration;
  • Travailler étroitement avec les équipes logicielles, firmware et infrastructure afin de coordonner les résolutions techniques et assurer un suivi efficace des incidents;
  • Participer à l’implantation d’améliorations applicatives et de changements de configuration complexes;
  • Déployer, appliquer et surveiller les mises à jour logicielles en environnement de production;
  • Développer et maintenir des scripts et outils permettant d’optimiser et simplifier les opérations;
  • Maintenir une documentation détaillée des incidents, procédures de dépannage, bogues et demandes d’amélioration;
  • Contribuer à la surveillance des performances systèmes et au support des pipelines CI/CD.

Requirements

🚀 Ce qui vous définit

🎓 Formation & compétences techniques

  • Baccalauréat en informatique, génie logiciel ou dans un domaine connexe;
  • 5+ années d’expérience en développement logiciel, support logiciel ou dépannage technique complexe;
  • Expérience avec des langages de programmation tels que C#, Python, C++ ou autres langages pertinents;
  • Bonne maîtrise des langages de scripting tels que Python ou JavaScript pour le développement d’outils et l’automatisation;
  • Expérience avec les outils de suivi d’incidents et de gestion de versions tels que Jira et Git;
  • Connaissance des outils d’intégration continue et de déploiement continu (CI/CD) ainsi que des technologies de conteneurisation comme Docker;
  • Connaissance des technologies infonuagiques telles qu’AWS ou Azure et des architectures microservices;
  • Capacité à analyser des problèmes complexes et à proposer des solutions efficaces dans des environnements critiques;
  • Excellentes aptitudes en communication et collaboration dans des équipes multidisciplinaires;
  • Bilinguisme français/anglais requis, à un niveau professionnel, pour assurer des communications claires et efficaces avec toutes les équipes et les client·e·s à travers le Canada.

📣 Prêt·e à façonner l’avenir de FLO ?

Venez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à un projet à fort impact sur l’électrification des transports !

Benefits

  • 🌱 Culture : Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit.
  • 🤝 JEDI : Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes.
  • 🩺 Assurance collective : Couverture complète incluant la télémédecine. Accès facile à des soins rapides pour toute la famille et tranquillité d'esprit.
  • 🏦 Régime de retraite : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir et préparez votre retraite en toute sérénité.
  • 🌴 Vacances accrues : Entre 3 et 4 semaines, selon l’expérience et la pertinence au rôle. Plus de temps pour profiter et recharger.
  • 🔋 Jours de recharge : 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille.
  • 🎁 Cadeau de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO et commencer votre première année du bon pied.
  • ☀️ Vendredis d'été : Après-midi libres. Profitez du soleil.
  • 🔌 Possibilité d’avoir une borne à rabais pour vous et vos proches. Profitez d’un avantage concret pour faciliter la transition vers la mobilité électrique.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Workable (global search)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Workable (global search)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Workable (global search)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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