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Open nowPosted 255 days ago

Ingénieur Support Dédié EMEA / Dedicated Customer Support EMEA - F/H/X

Workable (global search)108,016 open roles

Where
Belgium
Work mode
Remote
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowIngénieur Support Dédié EMEA / Dedicated Customer Support EMEA - F/H/XWorkable (global search) · Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Workable (global search)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Workable (global search) postings stay open a median of 7 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 255 days ago

Workable (global search) median: 7 days open

The posting

Ingénieur Support Dédié EMEA | Dedicated Customer Support EMEA

🌍 Genetec - Protect the everyday

Entreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations. Nos clients évoluent dans tous les secteurs, que ce soit dans le domaine public ou privé, notamment dans l'aéroportuaire, l'éducation et les gouvernements. Chez Genetec, nous favorisons la communication, la créativité et l'apprentissage continu, offrant ainsi à chacun l'opportunité de s'épanouir dans son propre parcours professionnel.

Notre entreprise, composée de plus de 2000 personnes, est constitué d'individus diversifiés, passionnés par leur travail et ouverts à l'exploration de nouvelles idées. Nous accordons la priorité à la réussite et au bien-être de nos employés, comme en témoignent les résultats de notre enquête interne sur l'engagement en 2023, avec une note de 4,4/5.

Découvrez l'environnement de travail et la culture de Genetec dans cette vidéo !

💡 L'équipe

En tant que membre de l’équipe des Services Professionnels chez Genetec, l’Ingénieur Support Dédié collabore avec différents départements pour maintenir des relations solides avec nos clients stratégiques. Vous aurez l’opportunité de voyager occasionnellement en région EMEA afin de résoudre des problématiques, réaliser des évaluations et former les utilisateurs. Grâce à votre expertise technique et vos compétences en résolution de problèmes, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client dans plus de 15 pays..

🔎A quoi ressemblera votre quotidien

  • Travailler avec des clients stratégiques pour résoudre des problèmes techniques et offrir un service exceptionnel
  • Fournir un support technique et des formations pour maximiser l’utilisation des systèmes
  • Collaborer avec le département R&D pour rester à jour sur les dernières avancées technologiques
  • Réaliser des évaluations régulières des systèmes pour identifier des axes d’amélioration et optimiser leur performance
  • Voyager à travers l’Europe pour travailler sur site avec les clients et renforcer les relations

🌟 A propos de vous :

*Nous vous invitons à postuler même si vous ne remplissez pas tous les critères. Nous proposons un accompagnement pour vous aider à atteindre votre plein potentiel dans ce rôle.*

  • Diplôme en informatique, télécommunications, génie électrique ou expérience équivalente
  • Capacité à analyser, résoudre des problèmes et prendre des décisions
  • Aptitude à collaborer et à encourager la communication interne
  • Compétence à établir et entretenir des relations clients durables
  • Esprit flexible et adaptable en situation de résolution de problèmes
  • Niveau professionnel en anglais et en français (une troisième langue est un atout majeur)

💥 Votre expertise technique :

  • Expérience préalable en support logiciel / déploiement à distance appréciée et dans les solutions Genetec
  • Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et de leurs composants clés
  • Expérience en configuration et dépannage d’équipements réseau (switches, routeurs)
  • Connaissances des principes de mise en réseau, protocoles et solutions de stockage
  • Familiarité avec la virtualisation de serveurs et l’architecture client/serveur

💎 Encore mieux si vous avez :

  • Expertise en vidéosurveillance (CCTV, caméras IP, enregistreurs, DVR, etc.)
  • Certifications/Connaissances Genetec
  • Connaissances en reconnaissance de plaques d’immatriculation
  • Compétences en contrôle d’accès (lecteurs, câblage, UTL, etc.)
  • Maitrise des langages comme C#, Visual Basic, VBScript, PowerShell ou similaires
  • Connaissance de Microsoft SQL Server

Genetec promeut l'égalité des chances en tant qu'employeur. Nous valorisons la diversité et l'inclusion, non seulement dans notre approche de recrutement, mais également à travers la formation et le développement professionnel que nous offrons. Nous collaborons avec des associations externes et mettons en œuvre des initiatives internes pour créer un environnement de travail accueillant pour les talents de tout horizons.

🏆 4,5/5 approuvent dans notre Enquête interne sur l'engagement en 2022 : "Les personnes de tout âges, identités de genre, races, orientations sexuelles, capacités physiques ou mentales, origines ethniques et perspectives sont valorisées ici."

Pour en savoir plus sur nous, visitez notre site!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Workable (global search)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Workable (global search)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Workable (global search)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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