Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 16 hours ago

IT Help Desk Specialist

Workable (global search)108,383 open roles

Where
Kyiv, Kyiv city, Ukraine
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowIT Help Desk SpecialistWorkable (global search) · Kyiv, Kyiv city, Ukraine

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Workable (global search)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Workable (global search) postings stay open a median of 2 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.8%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 16 hours ago

Workable (global search) median: 2 days open

The posting

KPMG* — міжнародна мережа незалежних фірм, що надають аудиторські, податкові та консультаційні послуги. Познайомитися з KPMG в Україні детальніше можна за посиланням.

KPMG в Україні входить до переліку 50 найкращих роботодавців за версією Forbes (2023−2024 роки) та до переліку 5 найкращих роботодавців для молоді у сфері аудиту та консалтингу за версією опитування серед студентів проведеного бренд агенцією UGEN у 2023 — 2024 роках. В березні 2025 року KPMG в Україні приєдналася до когорти компаній-лідерів, які першими підписали Принципи бізнесу, дружнього до ветеранів і ветеранок. Також, нас включено до переліку платників податків з високим рівнем добровільного дотримання податкового законодавства (так званого «Білого клубу»).

Ми шукаємо IT Help Desk Specialist.

Чому варто до нас приєднатися?

Бо ми пропонуємо:

  • Роботу в командах, що створюють сенси;
  • Доступ до внутрішнього та зовнішнього навчання, що сприяє розвитку професійних навичок;
  • Можливість працювати гібридно або у комфортному офісі в центрі міста;
  • Участь у національних проєктах відбудови країни;
  • Сервіс психологічної підтримки (збільшена кількість консультацій для мобілізованих, ветеранів та тих, хто чекає);
  • Медичне страхування (розширена опція страхування для ветеранів);
  • 29 календарних днів відпустки;
  • 5 додаткових оплачуваних днів турботи про своє здоров’я;
  • Вебінари добробуту, заняття з йоги, книжковий клуб, жіноча спільнота та спільнота донорів крові;
  • Благодійну діяльність та волонтерство, допомогу вразливим групам, турботу про тварин та зелений офіс;
  • Офіційна заробітна плата з відрахуванням податків;
  • Цікаві виклики та прозорі умови зростання;
  • Донати та внесок в перемогу.

Що на вас чекає:

  • Прийом запитів, пов'язаних з ІТ та інформаційною безпекою (отриманих телефоном, електронною поштою, через веб-систему, особисто), їх реєстрація, усунення проблем або вирішення технічних запитів користувачів;
  • Забезпечення того, щоб запити користувачів реєструвались та вирішувались в узгоджені строки (відповідно до SLA, якщо застосовно);
  • Вирішення технічних проблем користувачів обґрунтовано, точно і вчасно;
  • Обслуговування першої черги систем Teams-телефонії, аудіо- та відео-конференц-зв'язку;
  • Надання першочергової технічної підтримки та вирішення проблем у разі виходу з ладу обладнання/програмного забезпечення користувача;
  • Забезпечення першочергової технічної підтримки та вирішення проблем у разі збоїв у роботі мережі та помилок багатофункціональних пристроїв (друк, сканування, копіювання);
  • Встановлення та модернізація обладнання та програмного забезпечення комп'ютерних систем;
  • Надання консультацій та проведення навчань для кінцевих користувачів;
  • Участь у реалізації проектів ІТС у разі необхідності;
  • Ведення баз даних та документації, пов'язаних з ІТ-службою підтримки;
  • Дотримання процедур і політик ІТ-служб, баз даних ІТ-знань;

Очікуємо від тебе:

  • Вища освіта (в галузі інформатики, математики або інженерії є перевагою);
  • Від 1 року досвіду роботи у сфері технічної підтримки користувачів (IT Support / Service Desk).
  • Володіння англійською мовою як письмовою, так і усною на рівні Intermediate;
  • Хороші міжособистісні та комунікативні навички;
  • Знання мережевих технологій;
  • Професійні знання Windows 10, iOS, Android;
  • Досвідчений користувач продуктів MS Office (переважно Word, Excel, Outlook, Power Point); Teams
  • Перевага надається кандидатам зі знанням Active Directory та SCCM;
  • Знання ITIL є перевагою;
  • Здатність працювати в умовах стресу;
  • Готовність брати на себе відповідальність.

KPMG в Україні створює робоче середовище, де кожен має можливості для розвитку та побудови кар'єри: компанія дотримується принципу нульової толерантності до будь-яких проявів дискримінації за ознаками віку, статі, сексуальної орієнтації чи інвалідності. Ми поважаємо різноманіття думок і досвіду, адже переконані — працюючи разом, люди з різними знаннями та поглядами генерують більше креативних ідей, знаходять кращі рішення та розробляють інноваційні продукти.

Прийняти Job Offer — означає приєднатися до розмаїтої команди KPMG в Україні, проявляти свою індивідуальність і реалізовувати свій потенціал.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Workable (global search)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Workable (global search)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Workable (global search)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.