The posting
En Charlotte Tilbury, nuestra misión es empoderar a todas las personas del mundo para que sean la versión más hermosa de sí mismas. Para ello, alentamos y contratamos a personas con diversos orígenes, voces, creencias y perspectivas para nuestra creciente fuerza laboral global. Al hacerlo, brindamos un mejor servicio a nuestras comunidades, clientes, empleados y candidatos que participan en nuestro proceso de contratación.
EL ROL:
El puesto de Retail Makeup Artist es responsable de promover y crear la magia de maquillaje en tienda representando los productos y la imagen de Charlotte Tilbury. Trabajando como parte de un equipo de élite, el/la maquillista impulsa las ventas a través de un arte de maquillaje excepcional. El puesto de Retail Makeup Artist refleja los valores de la marca y es responsable de lograr objetivos de ventas a través de la creación de una experiencia increíble con un servicio ejemplar. Este puesto irradia pasión y entusiasmo por Charlotte Tilbury y por el cliente, compartiendo la filosofía de arte sin complicaciones junto con una experiencia de compra única y personalizada.
Responsabilidades de Rol
Ventas
- Alcanzar y superar los objetivos de ventas personales, incluidos los Indicadores Clave de Desempeño (ICD) como las Ventas Promedio por Unidad (VPU) y Artículos Por Transacción (APT)
- Colaborar y trabajar para alcanzar y superar los objetivos del equipo
- Crear conciencia de marca a través de compartir y demonstrar tu conocimiento de los productos
- Presentar nuevos lanzamientos de productos
- Demostrar proactividad y creatividad dentro de los parámetros de la Compañía
- Promover constantemente el Tilbury Touch (Toque Tilbury)
Servicio al Cliente
- Liderear con el ejemplo para promover el Tilbury Touch y un servicio al cliente excepcional
- Resolver las necesidades y consultas de los clientes de manera eficiente y eficaz
- Invitar a los clientes a sentarse para una experiencia única de maquillaje personalizada
- Trabajar de manera rápida y precisa en tiempos ajustados
- Aprovechar toda oportunidad para ofrecer un servicio excepcional a cada cliente
Trabajo en Equipo
- Apoyar en la ejecución de eventos
- Demostrar un enfoque positivo y cooperativo
- Contribuir a los planes de desarrollo individuales y del equipo
- Mantener altos estándares de puntualidad y uso del tiempo para garantizar la eficiencia del equipo
- Apoyar y mantener una atmósfera de comunicación abierta y positiva, de profesionalismo y creatividad en todo momento.
Operaciones
- Asegurarse de que el mostrador esté "listo para el cliente" de apertura a cierre
- Mantener excelentes estándares de higiene en el mostrador. Limpiar las unidades de exhibición, herramientas y probadores durante todo el día
- Mantener la tecnología en el punto de venta: iPad, sistema de sonido y pantallas publicitarias
- Ayudar a mantener los niveles de inventario requeridos, incluyendo niveles de stock, rotación y reposición oportuna para asegurar la disponibilidad para el cliente.
- Cumplir con los procedimientos de prevención de pérdida de efectivo de la empresa y las políticas de seguridad.
- Implementar y colocar material visual, exhibiciones de nuevos lanzamientos, material promocional según lo indique el equipo gerencial
- Completar las tareas administrativas de manera oportuna y precisa.
- Reportar problemas operativos para su resolución de manera oportuna.
Relaciones con la tienda
- Establecer y desarrollar una relación cooperativa y de mutuo respeto con los compañeros de la tienda
- Mantener los estándares y políticas de la tienda en todo momento
- Sugerir proactivamente oportunidades de ganar-ganar para impulsar las ventas dentro de la tienda
Reporta a:
Gerente de Counter
Requirements
Estamos buscando alguien con:
- Habilidad en maquillaje: media a alta
- De preferencia haber cursado maquillaje básico
- Conocimiento en marcas de maquillaje (clásicas, nuevas, indie) y tendencias de maquillaje
- Conocimientos básicos de skincare
- Comprobante de desempeño en ventas o mención de desempeño por medio de carta de recomendación
- Experiencia mínima de un año en tiendas departamentales y ventas
Acerca de la marca Charlotte Tilbury
Charlotte Tilbury entiende el poder de la belleza como nadie más. Con más de 25 años a la vanguardia de la industria del maquillaje trabajando con las modelos, celebridades y diseñadores más importantes del mundo, Charlotte ha vertido sus secretos mejor guardados en una colección editada pero "con todo lo que necesitas" de cuidado de la piel, maquillaje y fragancias.
Ella sabe mejor que nadie que cuando te ves bien, te sientes bien y proyectas confianza. Te se comporta de manera diferente y, a su vez, el mundo reacciona ante ti de una manera diferente. A la edad de tres años, Charlotte descubrió personalmente el poder transformador del maquillaje. Desde entonces, ha estado ayudando a otras personas, comenzando con sus amigas de la escuela, hasta las mujeres más exigentes de todo el mundo en la actualidad, a lucir más hermosas.
Charlotte cree que la belleza no es un club exclusivo y que el maquillaje es el arma secreta de todas. Charlotte ha creado una colección sin concesiones para todas aquellas personas que tienen la misma probabilidad de maquillarse sobre la marcha con un teléfono móvil en la mano que de sentarse en un tocador. Ha transformado su experiencia en trucos, consejos y herramientas de maquillaje esenciales que son FÁCILES DE ELEGIR, FÁCILES DE USAR e IRRESISTIBLES. Charlotte está decidida a revolucionar la belleza.
En Charlotte Tilbury, amamos lo que hacemos y nos esforzamos por ser los mejores. Atrévete a soñar, hazlo realidad,
Rompe todas las reglas: únete a nosotros en nuestro viaje revolucionario y desafía el status quo de la industria de la belleza.
