The posting
Op zoek naar een carrière met een flinke dosis zon?
Onze klant in Griekenland is op zoek naar Nederlandstalige Customer Support Specialists voor hun internationale team. Je ondersteunt klanten van een van de grootste automotive groepen ter wereld.
Of je nu op zoek bent naar je eerste internationale baan of klaar bent voor de volgende stap in je carrière, dit is een geweldige kans om waardevolle ervaring op te doen, te werken in een multiculturele omgeving en te genieten van alles wat Griekenland te bieden heeft – van bruisende steden en prachtige kustlijnen tot een ontspannen mediterrane levensstijl.
Over de functie
Je bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over automotive. Of je nu informatie geeft over voertuigen, klanten helpt met connected services of vragen en problemen oplost, je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring.
Geen ervaring in de automotive? Geen probleem. Je krijgt een volledige opleiding voordat je aan de slag gaat.
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Het verstrekken van informatie over voertuigen, producten en diensten.
- Klanten helpen met updates over bestellingen, vragen over voertuigen en technische ondersteuning.
- Klanten helpen bij het vinden van dealers en het gebruik van online diensten.
- Klantproblemen onderzoeken en oplossen met behulp van interne systemen.
- Klantgegevens nauwkeurig bijhouden in het CRM-systeem.
- Samenwerken met een internationaal team om uitstekende klantenservice te bieden.
Requirements
Wat we van jou verwachten:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en zeer goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
- Een klantgerichte instelling en uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
- Zelfvertrouwen in het werken met computers en CRM-systemen.
- Een positieve instelling en de bereidheid om nieuwe dingen te leren.
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt.
- Ervaring met of interesse in de automotive-industrie is een voordeel.
Belangrijk:
Om voor deze functie in aanmerking te komen, moet je al in het bezit zijn van een EU-paspoort of een geldige Griekse werk- en verblijfsvergunning. Aanvragen waarvoor visumsponsoring nodig is, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
Benefits
Wat bieden we jou:
- Een volledig relocatiepakket, inclusief vlucht naar Griekenland, hotelaccommodatie bij aankomst en ondersteuning bij het vinden van permanente huisvesting.
- Een competitief salaris met 14 salarisuitbetalingen per jaar.
- Een referralprogramma – draag je vrienden aan en ontvang bonussen.
- Een particuliere zorgverzekering en een breed aanbod aan personeelskortingen.
- Betaalde training gegeven door gecertificeerde trainers.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling binnen een internationale multinational.
- Gratis online Griekse taallessen.
- Sociale evenementen, community-activiteiten en een multiculturele werkomgeving.
Werken bij onze klant betekent dat je deel uitmaakt van een bedrijf dat investeert in zijn medewerkers door middel van voortdurende training, professionele ontwikkeling en een inclusieve internationale bedrijfscultuur. Je vertegenwoordigt een wereldwijd erkend automotivemerk en ontwikkelt vaardigheden die deuren kunnen openen binnen zowel de klantenservice- als automotive-industrie.
Ben je klaar om je carrière over de grens voort te zetten en het leven te ervaren in een van Europa's populairste bestemmingen? Dan begint jouw volgende avontuur in Griekenland.
