Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 12 days ago

Εκπρόσωποι Εμπειρίας Επισκεπτών / Visitors Experience Representatives

Workable (global search)108,016 open roles

Where
Athens, Attica, Greece
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowΕκπρόσωποι Εμπειρίας Επισκεπτών / Visitors Experience RepresentativesWorkable (global search) · Athens, Attica, Greece

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Workable (global search)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Workable (global search) postings stay open a median of 7 days.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 12 days ago

Workable (global search) median: 7 days open

The posting

Σχεδιασμένο από το αρχιτεκτονικό γραφείο Renzo Piano Building Workshop, το Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος (ΚΠΙΣΝ) είναι ένας περιβαλλοντικά βιώσιμος, διεθνούς εμβέλειας πολιτιστικόs, εκπαιδευτικόs και ψυχαγωγικόs αστικός τόπος, ο οποίος περιλαμβάνει τις εγκαταστάσεις της Εθνικής Βιβλιοθήκης της Ελλάδος και της Εθνικής Λυρικής Σκηνής, καθώς και το Πάρκο Σταύρος Νιάρχος. Δημιουργήθηκε με δωρεά του Ιδρύματος Σταύρος Νιάρχος, και μεταβιβάστηκε στο Ελληνικό Δημόσιο τον Φεβρουάριο του 2017.

Η ΚΠΙΣΝ ΜΑΕ είναι κοινωφελής οργανισμός και έχει ως σκοπό τη συντήρηση, λειτουργία, και διαχείριση του Κέντρου Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος και του Πάρκου Σταύρος Νιάρχος, ενώ παράλληλα έχει αναπτύξει τον δικό της προγραμματισμό πολιτιστικών, εκπαιδευτικών και αθλητικών εκδηλώσεων, ανοιχτών σε όλους και, στην πλειοψηφία τους, ελεύθερες για το κοινό χάρη στην αποκλειστική δωρεά του Ιδρύματος Σταύρος Νιάρχος.

Η ΚΠΙΣΝ ΜΑΕ είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών, απαγορεύοντας τις διακρίσεις έναντι οποιουδήποτε/οποιασδήποτε εργαζομένου/ης ή υποψήφιου/ας για απασχόληση με βάση τη φυλή, το χρώμα, τη θρησκεία, την εθνικότητα, την εθνική προέλευση, το φύλο, την ηλικία, την αναπηρία, την οικογενειακή κατάσταση, τις σεξουαλικές προτιμήσεις ή οποιαδήποτε άλλη κατηγορία που προστατεύεται από το νόμο, και διασφαλίζει δίκαιη αντιμετώπιση όλων των υποψηφίων βάσει των προσόντων τους και των προϋποθέσεων που προβλέπει ο νόμος.

H Διεύθυνση Εμπειρίας Επισκεπτών & Πελατών είναι η πιο πολυπληθής του Οργανισμού και έχει ένα ευρύ φάσμα αρμοδιοτήτων. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται η υποδοχή και εξυπηρέτηση των επισκεπτών, η τηλεφωνική και ηλεκτρονική επικοινωνία με το κοινό, οι υπηρεσίες διάθεσης χώρων, η ανάπτυξη και διαχείριση εμπορικών συνεργασιών, ο σχεδιασμός και η υλοποίηση σχολικών προγραμμάτων, ο συντονισμός του προγράμματος εθελοντισμού, οι υπηρεσίες επισκεπτών, οι κοινωνικές και αθλητικές δράσεις, η διεξαγωγή εσωτερικών ερευνών κοινού, η εξυπηρέτηση των θεατών, το πρόγραμμα πρακτικής άσκησης του ΙΣΝ, ο συντονισμός πρωτοβουλιών προσβασιμότητας, καθώς και η οργάνωση και υποστήριξη ειδικών εκδηλώσεων.

Το ΚΠΙΣΝ αναζητεί υποψηφίους/ες για τη θέση με τίτλο «Εκπρόσωπος Εμπειρίας Επισκεπτών» μερικής απασχόλησης (4ωρης σε 5ήμερη βάση). Η θέση αναφέρεται στους/ις Προϊσταμένους/ες Εμπειρίας Επισκεπτών. Οι κατάλληλοι/ες υποψήφιοι/ες θα συμβάλλουν στην ομαλή λειτουργία του τμήματος, προσφέροντας άριστη εξυπηρέτηση και φροντίζοντας για την εξαιρετική εμπειρία των επισκεπτών στο ΚΠΙΣΝ.

Κύρια καθήκοντα και βασικές αρμοδιότητες:

  • Παρέχει έγκυρες πληροφορίες με στόχο την άριστη εξυπηρέτηση κοινού δια ζώσης, μέσω τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής επικοινωνίας
  • Συνεισφέρει στην ομαλή λειτουργία της Υποδοχής, προσφέρει εξατομικευμένη εξυπηρέτηση στους επισκέπτες, διαχειρίζεται παράπονα, υποστηρίζει τις υπηρεσίες Μελών (εγγραφές, ανανεώσεις κλπ.)
  • Εξυπηρετεί μέσω του Contact Center, διαχειρίζεται τηλεφωνικά ερωτήματα καθώς και emails σε διαφορετικά mailboxes και το SNFCC Facebook Inbox, έγκυρα και έγκαιρα
  • Αναλαμβάνει την πώληση υπηρεσιών και προϊόντων (όπως οικογενειακά σακίδια, εισιτήρια, προγράμματα παραστάσεων, ξεναγήσεις, κ.α.).
  • Συντονίζει τον δανεισμό εξοπλισμού (αμαξίδια, κράνη, κουβέρτες, κ.α.)
  • Υποστηρίζει την υποδοχή/ check-in εξωτερικών συνεργατών και εθελοντών
  • Υποστηρίζει εκδηλώσεις και φεστιβάλ και συμβάλλει στην υλοποίηση έργων/ πρωτοβουλιών της Διεύθυνσης (Customer Service Week, Blood Drive, Installations κ.α.)
  • Πραγματοποιεί ξεναγήσεις στα ελληνικά και αγγλικά
  • Υποστηρίζει τη Διεύθυνση Εμπειρίας Επισκεπτών & Πελατών και τον Οργανισμό σε όποιες επιπλέον ανάγκες προκύπτουν

Requirements

Απαραίτητα προσόντα:

  • Απόφοιτος/η ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ ημεδαπής ή αλλοδαπής
  • Άριστη γνώση ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (επίπεδο C2) σε προφορικό και γραπτό λόγο
  • Η καλή χρήση άλλων ξένων γλωσσών θα συνεκτιμηθεί
  • Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών (τουλάχιστον 2 ετών)
  • Καλή γνώση Η/Υ

Απαιτούμενες δεξιότητες και επιθυμητά χαρακτηριστικά:

  • Ανεπτυγμένη ικανότητα στη διαπροσωπική επικοινωνία
  • Εμπειρία στη διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
  • Ομαδικό πνεύμα
  • Επιθυμία εργασίας σε δομημένο και απαιτητικό περιβάλλον διεθνών προδιαγραφών
  • Ευγενικός & θετικός χαρακτήρας
  • Ευελιξία στο ωράριο, με έμφαση στις βραδινές βάρδιες, Σαββατοκύριακα και αργίες

Διαδικασία υποβολής αίτησης

  • Η προθεσμία υποβολής είναι στις 12 Οκτωβρίου 2026, στις 16:59 ώρα Ελλάδας.
  • Οι ενδιαφερόμενοι/ες θα πρέπει να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα, καθώς και μία σύντομη επιστολή εκδήλωσης ενδιαφέροντος.
  • Όλες οι αιτήσεις θα αξιολογηθούν πρώτα από ανεξάρτητη εταιρεία ανθρώπινου δυναμικού. Θα ακολουθήσουν συνεντεύξεις με όσους και όσες περιληφθούν στη βραχεία λίστα. Όλοι/ες οι υποψήφιοι/ες θα λάβουν γραπτή ενημέρωση για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
  • Οι εγκαταστάσεις του ΚΠΙΣΝ είναι προσβάσιμες σε Άτομα με Αναπηρία.
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Workable (global search)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Workable (global search)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Workable (global search)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.