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Product Support Specialist VisionLink (m/w/d)

zeppelin360 open roles

Where
Garching
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowProduct Support Specialist VisionLink (m/w/d)zeppelin · Garching

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on zeppelin's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.6% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. zeppelin postings stay open a median of 20 days.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.6%7 days
  4. 21.9%14 days
  5. 36.9%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted yesterday

zeppelin median: 20 days open

The posting

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Zeppelin Zentrale in Garching bei München einen Product Support Specialist VisionLink (m/w/d) in Vollzeit.

Darauf hast Du Lust

  • Du übernimmst die zentrale technische Unterstützung unserer Niederlassungen und Kunden rund um die Flottenmanagementplattform VisionLink
  • Dazu gehören die Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Hotline- und Ticket-Anfragen sowie die Nachverfolgung bis zum Abschluss
  • Du bist zuständig für die Analyse und Behebung technischer Probleme bei der Maschinenanbindung, Datenübertragung und Datenverfügbarkeit sowie bei Benutzerkonten und Zugriffsrechten·
  • Bei komplexen Störungen koordinierst Du die Eskalation mit Caterpillar und internen Fachbereichen
  • Du verantwortest die Weiterentwicklung von Supportstandards, Lösungsdokumentationen und FAQs und bringst Anwenderfeedback in die kontinuierliche Verbesserung ein
  • Zudem übernimmst Du die technische Einweisung und Schulung unserer Niederlassungen und Kunden und unterstützt die erfolgreiche Einführung und Nutzung von VisionLink

Das wünschen wir uns

  • Ausbildung – Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder Informationstechnik oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Praxiserfahrung – Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen im technischen Support, Product Support oder im Umgang mit digitalen Lösungen und Software mit
  • Analytisches Denken – Du erfasst technische Zusammenhänge schnell und findest selbstständig passende Lösungen Kundenorientierung und Teamfähigkeit – Du überzeugst durch Deine Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
  • Sprachkenntnisse – Du verfügst über verhandlungssichere (C1-Niveau) Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Arbeitsweise und IT-Kenntnisse – Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen runden Dein Profil ab

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutze unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalte einen Zuschuss zur Kinderbetreuung. Als stiftungsverbundenes Unternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.
  • Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhältst Du zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Deine zukünftige Rente zu schaffen. Über unsere Corporate Benefits profitierst Du von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.
  • Mit Zeppelin wachsen: Erweitere kontinuierlich Deine Fähigkeiten und öffne Dir Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten mit unseren umfangreichen Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen.
  • Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitiere von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.
  • Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Dich in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Dir einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen.
  • Fit und gesund: Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT kannst Du an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren.
  • Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.
  • Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderun
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against zeppelin's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on zeppelin's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    zeppelin's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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