The posting
ЦЕХ85 - 8 лет стабильно развивающаяся компания на рынке.
- Мы вошли в ТОП-200 лучших работодателей за 2023 год!
- В пятерку лучших работодателей среди крупных компаний по городу Санкт-Петербургу!
- А также мы в тройке лучших работодателей России по направлению – розничная торговля!
Ищем в нашу команду Оператора колл-центра:
Условия:
· Заработная плата 57 600 на испытательном сроке, 61 200 после (на руки);
· График 2/2 с 10 до 22;
· Скидочная карта 40% на всю нашу крутую продукцию;
· Официальное оформление по ТК;
· Зарплата 2 раза в месяц без задержек;
· Комфортный офис на ст. метро Московские ворота, ул. Заставская, дом 15;
· Обучение в процессе работы;
· Дружный молодой коллектив.
Обязанности:
· Принятие входящих телефонных звонков;
· Консультирование гостей по возникающим вопросам;
· Помощь в оформлении заказов через мобильное приложение;
· Взаимодействие с курьерами и ответственными лицами с торговых точек;
· Работа с претензиями и обращениями;
· Сбор обратной связи по качеству сервиса;
· Консультирование гостей по маркетинговой активности компании, акциям и предложениям;
· Работа с отчетами в Excel, Гугл-таблицах;
· Работа в программе 1С Предприятие, оформление заказов в программе на торговые точки; (обучение в процессе стажировки)
· Консультация в чате;
· Мониторинг рабочих чатов с сотрудниками компании, помощь по возникающим вопросам.
Требования:
· Опыт работы в колл-центре будет преимуществом, но небольшим :)
· Грамотная письменная и устная речь;
· Внимательность;
· Вежливость;
· Уважительное отношение к самым разным людям;
· Опытный пользователь ПК;
· Навык принятия самостоятельных ответственных решений.



