Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 15 days ago

Team Lead Hotline & Support

abilitysearchandselectionnordic7 open roles

Where
Gothenburg, Sweden
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTeam Lead Hotline & Supportabilitysearchandselectionnordic · Gothenburg, Sweden

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on abilitysearchandselectionnordic's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 15 days ago

The posting

SysCon växer – en del av Gebhardt Intralogistics Group

SysCon är ett innovativt teknikföretag med lång erfarenhet inom automation och industriell IT. Vi levererar kundanpassade automationslösningar som skapar effektivare processer, högre produktivitet och ökad driftsäkerhet för våra kunder. En viktig del av vårt erbjudande är retrofit – där vi moderniserar och förlänger livslängden på befintliga anläggningar. Detta är ett område vi nu satsar ännu mer på för att möta kundernas ökande behov av hållbara och kostnadseffektiva uppgraderingar.

Sedan 2025 är SysCon en del av det familjeägda Gebhardt Intralogistics Group, en internationell koncern med en stark position inom intralogistik och automationslösningar. Tillsammans med Else AB och Gebhardt Nordic växer vi snabbt och formar en ännu starkare enhet med över 100 medarbetare i Sverige.

Som ett led i vår expansion etablerar vi en ny verksamhet i Göteborg, i samma lokaler som Gebhardt Nordic. Genom att driva båda bolagen från en gemensam plats i Mölndal optimerar vi vår service och support – vilket ger snabbare responstider, tätare samarbete och ännu bättre kundnytta.

Här samlar vi spetskompetens inom automation, systemintegration, retrofit, projektledning och service. Vi stärker samtidigt samarbetet mellan våra team i Göteborg och Säffle för att ännu bättre kunna stödja kunder över hela landet.

Nu söker vi en Team Lead Hotline & Support som vill utveckla vår tekniska support och bidra till att kundernas anläggningar fungerar när det verkligen gäller.

Hemsida

Om rollen

Som Team Lead Hotline & Support leder och utvecklar du det dagliga arbetet inom SysCons hotline och fjärrsupport. Du ser till att kunder får snabb, tydlig och tekniskt kvalificerad hjälp vid frågor, fel och driftstörningar i automatiserade anläggningar.

Rollen kombinerar praktisk teknisk felsökning med ansvar för att planera arbetet, prioritera ärenden och utveckla supportens arbetssätt. Du är en viktig kontaktpunkt när ett ärende är komplext eller brådskande och samordnar vid behov insatser med kollegor inom automation, mjukvara, projekt och fältservice.

Du leder området och samordnar teamets arbete, men tjänsten har inget formellt personalansvar i nuläget. I takt med att funktionen utvecklas förväntas personalansvar tillkomma.

Tjänsten är placerad i Mölndal, Göteborg. Resor och arbete utanför ordinarie arbetstid kan förekomma utifrån kundernas behov och överenskommen beredskap.

Arbetsuppgifter

  • Leda, fördela och följa upp det dagliga arbetet inom Hotline & Support.
  • Planera bemanning, tillgänglighet och beredskap utifrån kundavtal och verksamhetens behov.
  • Själv hantera teknisk felsökning och stötta kollegor vid mer komplexa supportärenden.
  • Prioritera och samordna insatser vid kritiska incidenter, inklusive överlämning till rätt specialist eller fältservice.
  • Säkerställa att kunder får tydlig information om ärendets status och nästa steg.
  • Följa upp svarstider, lösningstider och återkommande fel samt driva förbättringar.
  • Utveckla rutiner, dokumentation och kunskapsdelning inom supportfunktionen.

Din profil

Vi söker dig som har god teknisk förståelse och erfarenhet av support, service eller felsökning i automatiserade anläggningar. Du trivs med kundkontakt och kan behålla lugnet när flera viktiga ärenden behöver hanteras samtidigt. Du tycker också om att skapa struktur, stötta andra och utveckla hur ett team arbetar tillsammans.

Vi ser gärna att du har:

  • Erfarenhet av teknisk support, service eller felsökning inom automation eller industriell IT.
  • Förståelse för PLC, HMI, SCADA, industriella nätverk och hur olika system samverkar.
  • Erfarenhet av att leda medarbetare, samordna tekniska resurser eller utveckla en supportfunktion.
  • Förmåga att prioritera, fatta beslut och kommunicera tydligt även vid driftstörningar.
  • Goda kunskaper i svenska och engelska samt B-körkort.

Erfarenhet av lagerautomation, intralogistik, WCS eller WMS är meriterande. Detsamma gäller arbete med ärendehanteringssystem, uppföljning av nyckeltal och rotorsaksanalys. Kunskaper i tyska är ett plus.

Vi erbjuder

  • En central roll där du får vara med och utveckla SysCons hotline och fjärrsupport.
  • En varierad vardag med både tekniska utmaningar, kundkontakt och ansvar för att få arbetet att fungera.
  • Möjlighet att påverka rutiner, arbetssätt och hur supportfunktionen växer fram.
  • Nära samarbete med kunniga kollegor inom automation, mjukvara, projekt och service.
  • Ett stabilt företag med korta beslutsvägar och stöd från en internationell koncern.
  • Möjlighet att utvecklas i rollen och på sikt ta ett formellt personalansvar.

Ansökan

Vill du kombinera teknisk problemlösning med att leda och utveckla en supportfunktion? Då vill vi gärna höra från dig.

För mer information om tjänsten, kontakta: Christofer Dickens, 073-696 81 95: [email protected]

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against abilitysearchandselectionnordic's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on abilitysearchandselectionnordic's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    abilitysearchandselectionnordic's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.