The posting
Wil jij deel uitmaken van een onderneming die dagelijks een verschil maakt in het leven van mensen? De werkgever is een gevestigde speler binnen de orthopedische sector, gespecialiseerd in orthesen, prothesen en medische hulpmiddelen op maat. In nauwe samenwerking met ziekenhuizen en zorgverleners dragen zij bij aan een betere mobiliteit en levenskwaliteit van patiënten. Je komt terecht in een ervaren team waar persoonlijke service, kwaliteit en betrokkenheid centraal staan. Een boeiende werkomgeving waar jouw inzet écht een meerwaarde betekent!
Jobomschrijving
Zo ziet je job er uit
Als administratief medewerker ben je een belangrijke schakel binnen de dagelijkse werking van de onderneming. Je zorgt ervoor dat de administratie vlot verloopt, patiënten correct geholpen worden en je collega's op de baan over het nodige materiaal beschikken.
Je komt terecht in een afwisselende functie waarbij telefonische contacten, administratieve verwerking en ondersteuning elkaar aanvullen.
Concreet behoren volgende taken tot jouw verantwoordelijkheden:
- Telefonisch onthaal: je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, ziekenhuizen en andere zorgverleners. Je beantwoordt vragen en plant afspraken in. (gemiddeld 40-tal telefoons per dag)
- Afsprakenplanning: 2 halve dagen per week plan je zelf telefonisch afspraken in met patiënten en ziekenhuizen.
- Administratieve dossieropvolging: je bekijkt dossiers, verwerkt gegevens, vult documenten aan en bezorgt de nodige informatie aan de mutualiteiten.
- Logistieke ondersteuning: je zorgt ervoor dat het benodigde materiaal voor de orthopedische verstrekkers correct wordt klaargezet, zodat zij goed voorbereid de baan op kunnen.
Dit heb je nodig voor de job
Voor deze functie als administratief medewerker zoeken we vooral iemand met de juiste ingesteldheid. Je hoeft niet alles van bij de start te kennen, want je krijgt de kans om de werking en de verschillende procedures aan te leren.
Wat we wel belangrijk vinden? Dat je initiatief toont, gemotiveerd bent en logisch nadenkt. Het schrikt je niet af om in een omgeving terecht te komen waar er een administratieve achterstand is. Los hiervan willen ze echt de tijd steken om iemand op te leiden. Je durft vragen te stellen, leert uit je fouten en kan zelfstandig verbanden leggen.
Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:
- Je bent administratief nauwkeurig en organisatorisch sterk. Dit om alle documenten nauwkeurig door te sturen naar de mutualiteiten.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en kan goed jouw plan trekken in het Frans. - 50% van de telefonische contacten verloopt in het Frans, waardoor een goede mondelinge kennis noodzakelijk is.
- Je bent praktisch ingesteld en denkt oplossingsgericht. Je kan zelfstandig verbanden leggen, neemt initiatief en wacht niet altijd op instructies.
- Je bent flexibel en stressbestendig. Je kan omgaan met drukke momenten, onverwachte vragen en een gevarieerd takenpakket.
- Je bent een betrouwbare teamspeler. Je collega's kunnen op jou rekenen en je bent gemotiveerd om je voor langere tijd te engageren binnen de onderneming.
- Je bent net klaar met studerenmet de juiste ingesteldheid en logisch denkvermogen of je bent een kandidaat met een stabiele werkervaring als bediende.
