The posting
Dit familiebedrijf in de garagesector is gevestigd in de provincie Limburg en wordt geleid door vader en zoon.
Het bedrijf focust op het herstellen van auto’s en heeft door de jaren heen een sterke reputatie opgebouwd in vakmanschap, betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid. Wat begon als een kleine werkplaats, groeide uit tot een bloeiend bedrijf dat investeert in moderne apparatuur, nieuwe gebouwen en vooral in de mensen achter de werking.
- Jarenlange ervaring in de garagesector
- Een familiale bedrijfscultuur met respect, teamwerk en groei
- Een combinatie van technische expertise en een moderne blik op de toekomst
- Aandacht voor medewerkers als belangrijk onderdeel van het bedrijf
Jobomschrijving
Zo ziet je job er uit
Als Service Advisor in Lommel adviseer je klanten en volg je onderhoud en herstellingen van hun voertuig van intake tot facturatie op.
- Je ontvangt klanten aan de balie en telefonisch en brengt hun vragen over onderhoud en herstellingen duidelijk in kaart.
- Je stemt de uit te voeren werkzaamheden en de planning af met de werkplaats, op basis van de diagnoses van de techniekers.
- Je maakt werkorders en offertes op en houdt klanten op de hoogte van de voortgang en eventuele bijkomende kosten.
- Je verwerkt onderhoudscontracten, herstellings- en garantiedossiers en verzorgt de facturatie.
- Je ondersteunt de opvolging van verhuur- en vervangwagens, inclusief uitgifte, terugname en overleg met carrosseriecollega’s waar nodig.
Dit heb je nodig voor de job
Voor de functie van Service Advisor in Lommel heb je dit nodig:
- Technische basiskennis van auto’s om klantvragen goed te begrijpen en werkzaamheden te bespreken
- Vlotte pc-vaardigheden en een nauwkeurige aanpak voor administratieve verwerking
- Een zeer goede kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Een rijbewijs B
- Ervaring als Service Advisor is een pluspunt, maar geen vereiste
De ideale collega is...
Iemand die rustig blijft, helder communiceert en graag samenwerkt.
- Luistert naar de klant en duidelijk uitlegt wat de volgende stap is.
- Het overzicht bewaart wanneer klanten, telefoons en dossiers tegelijk aandacht vragen.
- Afspraken zorgvuldig vastlegt en de opvolging ervan bewaakt.
- Goed samenwerkt met de werkplaats en bijspringt wanneer collega’s hulp nodig hebben.
- Graag bijleert over voertuigen, systemen en serviceprocedures.
