The posting
In deze commerciële binnendienstfunctie combineer je 50% prospectie met 50% klantenbeheer. Je neemt proactief contact op met klanten en potentiële klanten, brengt hun behoeften in kaart en ontdekt waar commerciële opportuniteiten liggen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klantencontact en prospectie: je neemt telefonisch en via e-mail contact op met klanten en partners binnen het SMB-segment.
- Commerciële opportuniteiten ontdekken: je volgt leads op, stelt gerichte vragen en verzamelt relevante informatie over klanten, hun behoeften en hun business.
- Klantenrelaties uitbouwen: je onderhoudt bestaande klantenrelaties en identificeert mogelijkheden om de samenwerking verder uit te breiden.
- Marketingcampagnes opvolgen: je neemt deel aan commerciële belcampagnes en zorgt voor een correcte opvolging van leads.
- Samenwerken met het salesteam: je werkt nauw samen met een Senior Business Development Manager, salescollega's, marketing en andere interne teams.
- Contact met Microsoft: je bouwt een professionele relatie op met Microsoft en zorgt voor een goede afstemming met de commerciële strategie.
- CRM-beheer: je registreert klantgegevens, contactmomenten en commerciële opportuniteiten nauwkeurig in het CRM-systeem.
- Je hebt 1 à 2 jaar ervaring in een commerciële functie of een rol met veel klantencontact.
- Je bent proactief, klantgericht en commercieel ingesteld.
- Je neemt graag telefonisch contact op met klanten en potentiële klanten.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je bent nieuwsgierig naar de behoeften van klanten en weet de juiste vragen te stellen.
- Je werkt zelfstandig, maar haalt ook energie uit samenwerken met collega's.
- Je staat open voor feedback en wilt jezelf continu verbeteren.
- Je hebt de ambitie om door te groeien naar een Accountmanagerfunctie of een andere interne rol.
- Je bent bereid om op maandag, dinsdag en woensdag op kantoor in Diegem te werken. Andere dagen van thuisuit.
