The posting
- Apoiar na ativação e atualização de contratos no sistema SAP, conforme orientação da equipe responsável; - Auxiliar no acompanhamento e atualização dos portais de chamados dos clientes, apoiando o cumprimento dos processos internos e dos prazos estabelecidos; - Apoiar o acompanhamento de solicitações relacionadas a reparos ou substituições de equipamentos, realizando atualizações nos sistemas internos e plataformas dos clientes; - Auxiliar no contato com clientes, prestando informações e realizando posicionamentos relacionados a faturamentos e demais demandas, sob orientação da equipe; - Apoiar o acompanhamento de títulos em aberto dos clientes, auxiliando na identificação e atualização das pendências financeiras; - Contribuir com a organização e atualização de instruções de trabalho e procedimentos da área; - Apoiar na organização e publicação de materiais de consulta e capacitação nos sistemas utilizados pela empresa; - Auxiliar no atendimento telefônico aos clientes, direcionando dúvidas e solicitações para os responsáveis quando necessário; - Apoiar o líder e os demais integrantes da equipe nas atividades relacionadas à gestão e acompanhamento dos contratos; - Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas à área de Backoffice – Contratos, contribuindo para a organização dos processos e desenvolvimento profissional.
- Superior cursando em administração, processos gerenciais ou correlatos. - Conhecimento básico no uso do Pacote Office - Habilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender. - Autonomia - Trabalho Colaborativo - Organização e Gestão de Tempo - Pensamento Lógico - Empatia - Mindset de Crescimento - Habilidade de comunicação verbal e escrita



