The posting
It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! We're committed to bringing passion and customer focus to the business.
Garantir o monitoramento ativo das atividades que ocorrem no Data Center monitorando todos os eventos que ocorrem na planta, utilizando as ferramentas e conhecimento dos sistemas (Ex.: EAM, Plataformas de comunicações, BMS, EPMS, Central de Incêndio, Zabbix). Apoiar na disponibilidade e bom funcionamento dos sistemas do Data Center, informando as equipes de Operação ou Redes e Telecom situações de alarmes, acompanhando as manutenções, manobras e testes, via diferentes sistemas supervisórios. Apoiar a equipe do plantão e a liderança em atividades técnicas e administrativas, comunicando-se com áreas internas, clientes e fornecedores (abertura de chamados de manutenção), realizando atendimento de solicitações de serviços e solicitações de acesso de pessoas ao Data Center e seguir o fluxo de comunicação de incidentes.
Formação Acadêmica
Elétrica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Mecânica, Refrigeração, Eletrônica, Automação, Eletroeletrônica, Eletromecânica ou em áreas de TI.
Ensino Técnico cursando
Conhecimentos Técnicos Específicos
- Pacote Office Intermediário
- Monitoramento de sistemas supervisórios
- Automação de data center
- Conhecimento em rotinas de manutenção
- Conhecimento em metodologia ITIL ou rotinas de Gerenciamento de serviços de TI.
Idiomas
Inglês - Intermediário desejável
Atividades e Responsabilidades
- Estar atento e relatar as ocorrências capturadas pelos sistemas de monitoramento de toda a infraestrutura do Datacenter e interpretar as ocorrências dando apoio e informações para a tomada de decisão aos procedimentos de respostas à emergência. Realizar comunicação imediata aos times responsáveis para a tomada de ações e realizar o escalonamento de incidentes quando necessário.
- Alertar imediatamente a Gestão do Datacenter sobre qualquer falha crítica reportada pelos sistemas de monitoramento, ou qualquer falha percebida pela equipe ou reportada por clientes, seguindo o plano de comunicação de incidentes da ODATA.
- Apoiar a Gestão e os plantonistas no plano de comunicação para os clientes e responsáveis internos na ODATA, para todas as situações de incidentes e ou as manutenções planejadas. Realizar abertura de chamados emergenciais aos prestadores de serviço ODATA.
- Acompanhar todas as etapas de manutenções, testes e comissionamento dos sistemas em função de novas fases, junto aos terceiros através dos sistemas de monitoramento das infraestruturas elétricas e mecânicas do Datacenter, sinalizando para a gerência qualquer melhoria a ser considerada nos sistemas de monitoramento.
- Desempenhar suas atividades em conformidade com as Políticas, Procedimentos, Instruções de Trabalho do SGI da ODATA bem como respeitando as legislações inerentes às atividades, tendo como pilares a conservação do meio ambiente e a proteção da saúde do trabalhador. Estar consciente dos perigos e riscos inerentes as suas atividades (matriz de riscos EHS), aspectos ambientais significativos e dos impactos associados com seu trabalho (matriz de riscos e matriz de aspecto e impacto ambiental), da sua contribuição para a eficácia do sistema de gestão EHS, e das implicações de não estar conforme com os requisitos e leis aplicáveis.
- Realizar atendimento de chamados de cliente, atender pedidos de relatórios e ou extração de dados dos sistemas de monitoramento das infraestruturas elétricas e mecânicas do Datacenter.
- Apoiar em tarefas e demandas administrativas da área de Operações, como compra de insumos, apoio no controle de estoque, apoio na abertura e controle de solicitações de acesso de prestadores e visitantes, organização de auditorias, etc.
A ODATA - Aligned Data Centers é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades, valoriza a diversidade e está comprometida em construir uma equipe que represente uma variedade de origens, perspectivas e habilidades. Oportunidades iguais de emprego estão disponíveis para todos os candidatos e membros da equipe, independentemente de raça, cor, religião, sexo, gravidez, nacionalidade, idade, deficiência física ou mental, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero ou qualquer outra característica protegida pela legislação aplicável. Todos os aspectos do emprego, incluindo a decisão de contratar, promover, disciplinar ou dispensar, serão baseados em mérito, competência, desempenho e necessidades do negócio.
