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Open nowPosted 8 days ago

Estagiário(a) em Suporte Técnico N3

altbank3 open roles

Where
São Paulo, BR, Remote
Work mode
Remote
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowEstagiário(a) em Suporte Técnico N3altbank · São Paulo, BR, Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on altbank's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. altbank postings stay open a median of 6 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.7%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.0%60 days
This job: posted 8 days ago

altbank median: 6 days open

The posting

💛 Sobre a novütech: Na novütech, acreditamos que tecnologia financeira bem construída transforma negócios e, por meio deles, a vida de milhões de pessoas. Somos uma empresa brasileira de infraestrutura financeira que ajuda outras empresas a lançarem e operarem seus próprios produtos financeiros, como cartões, crédito e contas, com tecnologia própria, segurança e eficiência. Aqui, cada pessoa tem espaço para aprender, propor e construir com autonomia, e queremos você nessa jornada com a gente!

Nossa história começou em 2018, em São Paulo, como alt.bank. Em 2019 lançamos nosso app e cartão de débito. Em 2022 veio o novücard, que reinventou a experiência do cartão de crédito e se tornou o nosso laboratório: é nele que testamos, validamos e aprimoramos as soluções que levamos aos nossos parceiros. Em 2025 expandimos para o mercado B2B e hoje, como novütech, somos referência em Finance as a Service no Brasil, oferecendo a infraestrutura para que empresas criem suas próprias operações financeiras.

💛 Sobre a vaga 📍 Remoto

Buscamos uma pessoa para atuar como Estagiário(a) em Suporte Técnico N3, ajudando a conectar a nossa operação, os dados e o time de Engenharia.

Nesta posição de estágio, o seu foco será se desenvolver atuando na investigação de incidentes por meio de logs e análise de dados, além de acompanhar a experiência dos usuários finais nas lojas de aplicativos (App Store / Play Store). Você ajudará a transformar gargalos operacionais em insights estratégicos, apoiará a construção de dashboards no Grafana e a criação de automações no Retool. Tudo isso em sinergia com as Squads de Desenvolvimento, para garantir a estabilidade da nossa plataforma e a melhor jornada para os clientes dos nossos parceiros.

💛 Principais responsabilidades:

  • Auxiliar na análise de tickets escalados pelo N1, aprendendo a ler logs, simular cenários e estruturar documentações detalhadas para as Squads de Desenvolvimento;
  • Acompanhar diariamente as reviews na Play Store, App Store e Reclame Aqui dos apps operados pela novütech, ajudando a identificar usuários, entender os problemas relatados e apoiar o time de atendimento nas respostas;
  • Apoiar a extração e o cruzamento de dados de diferentes fontes, ajudando na criação e manutenção de relatórios e dashboards interativos no Grafana;
  • Auxiliar no acompanhamento do lançamento de novas releases dos aplicativos e na análise da distribuição de versões antigas (minimum version);
  • Ajudar na execução de scripts para resolução de problemas massivos e apoiar a criação de pequenas automações e funcionalidades internas com Retool e n8n para as áreas de negócio;
  • Participar das rotinas com o time de Engenharia, auxiliando no levantamento de informações (condições de reprodução de bugs, logs etc.) para acelerar correções e melhorias.

💛 O que buscamos:

  • Cursando Ensino Superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise de Dados ou áreas correlatas;
  • Raciocínio lógico e facilidade para investigar a causa raiz de problemas;
  • Noções de banco de dados e lógica de programação;
  • Noções de API Rest e como serviços se comunicam entre si;
  • Familiaridade com Git para versionamento de código e colaboração em equipe;
  • Noções básicas de cloud, especialmente AWS (serviços comuns como logs, storage e infraestrutura);
  • Gostar de ir atrás das respostas, antecipar problemas e propor ideias sem esperar apenas as demandas chegarem;
  • Boa comunicação para atuar como ponte entre áreas técnicas e áreas de negócio;
  • Ser entusiasta e usuário(a) de ferramentas de IA, utilizando a tecnologia para otimizar seu próprio aprendizado, solucionar dúvidas técnicas e trazer eficiência para o trabalho.

😎 Ambiente inclusivo e aberto a sugestões; 🍕 Vale alimentação/Refeição (CAJU); 🏋️ Gympass; ⚕️ Plano de saúde e odontológico; 📈 Oportunidades de crescimento; 🧠 Acesso à plataforma de cursos Alura; 🤩 Sesc.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against altbank's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on altbank's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    altbank's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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