The posting
Som Collector inom Portfolio Investments arbetar du med att hantera och utveckla ärenden i Intrums förvärvade portföljer. Rollen innebär en kombination av administrativ handläggning och kunddialog, där fokus ligger på att driva ärenden framåt och hitta hållbara lösningar för både kunder samt verksamheten.
Du arbetar proaktivt och använder både telefon och digitala kontaktvägar för att nå och hjälpa kunder. Rollen kräver ett strukturerat arbetssätt, god problemlösningsförmåga och ett intresse för att skapa resultat genom professionell och affärsmässig handläggning.
Du arbetar huvudsakligen i Intrums system Nova, där du hanterar, följer upp och driver ärenden genom hela processen.
Rollen innebär bland annat att:
- Hantera och följa upp ärenden i portföljer
- Ha aktiv dialog med kunder via telefon och digitala kanaler
- Arbeta strukturerat med prioritering och uppföljning av ärenden
- Identifiera och genomföra lämpliga åtgärder för att driva ärenden framåt
- Hantera processer gentemot myndigheter, kunder och andra externa parter
- Samarbeta nära kollegor och andra funktioner för att säkerställa hög kvalitet och effektivitet i leveransen
- Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt och processer
Dina kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet från inkasso, kundservice, bank, finans eller liknande verksamhet.
Du är en person som trivs med att ta ansvar för ditt arbete och drivs av att skapa resultat. Samtidigt har du förmågan att möta människor på ett professionellt och ödmjukt sätt. Du arbetar strukturerat, har god analytisk förmåga och känner dig bekväm med att hantera flera ärenden parallellt.
För att lyckas i rollen tror vi att du:
- Har god administrativ förmåga och arbetar noggrant och strukturerat
- Trivs med kundkontakt via telefon och digitala kanaler
- Är lösningsorienterad och tar egna initiativ
- Har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla
- Har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och processer
- Är resultatinriktad och har förmågan att prioritera i en föränderlig vardag
- Uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift
Arbetstider för uppdraget är förlagda till dagtid måndag-fredag med möjlighet till distansarbete 2 dagar/vecka.
Detta får du som konsult på Amendo Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till.
Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget.
Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga.
Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor.
Om Amendo Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. Vi är din trygga och engagerade kompetenspartner.
Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook.
Frågor och kontakt Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Manager Lina Johansson, [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!
