The posting
Your Passion
-Betreuung unserer Gäste von der An- bis zur Abreise und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs -Kompetente Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail sowie Weiterleitung an die entsprechenden Stellen -Sorgfältige Aufmerksamkeit für Gästewünsche, um einen komfortablen und individuellen Aufenthalt zu gewährleisten -Aktive Empfehlung und Verkauf von Upgrades sowie Zusatzleistungen -Unterstützung des Teams in allen Front-Office-Belangen, inklusive Concierge Services
Your Personality
-Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgebermentalität -Freundliches, professionelles Auftreten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten -Das Telefon dröhnt in Ihren Ohren, die Lobby ist voller Gäste und die Meldescheine stapeln sich – doch Sie behalten stets einen kühlen Kopf -Organisationstalent sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein -Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie und konnten bereits erste Berufserfahrung am Front Office sammeln -Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit -Sprachkenntnisse: Deutsch verhandlungssicher, Englisch fliessend -Gutes Arbeiten mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) -Opera Cloud Kentnisse von Vorteil



