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Missão do Cargo: Garantir agilidade e qualidade no atendimento comercial, assegurando a correta liberação dos pedidos, prestando suporte à equipe de representantes e oferecendo um atendimento eficiente aos clientes.
Principais Responsabilidades: Analisar e liberar pedidos de vendas conforme políticas comerciais, financeiras e disponibilidade de estoque. Realizar interface com as áreas de Crédito, Logística, PCP e Faturamento para garantir o fluxo dos pedidos. Prestar suporte diário aos representantes comerciais, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações. Atender clientes, fornecendo informações sobre pedidos, prazos de entrega, produtos e processos. Acompanhar pendências comerciais e garantir retorno dentro dos prazos estabelecidos. Atualizar cadastros e informações comerciais no sistema. Monitorar indicadores relacionados ao atendimento e à carteira de pedidos. Apoiar a equipe comercial na execução de ações e processos internos. Indicadores (KPIs) Tempo médio de liberação de pedidos. Tempo médio de resposta a representantes e clientes. Percentual de pedidos liberados dentro do SLA. Índice de retrabalho por erro operacional. Nível de satisfação de clientes e representantes.
Competências Técnicas: • Excel • Power BI (diferencial) • Análise de dados comerciais • Formação ou curso nas áres de Administração, Contábeis, Economia ou Eng. Produção
🏥 Plano de Saúde Gratuito (Unimed): Mensalidade é paga 100% pela empresa e é possível incluir dependentes com valor reduzido mensal.
🎁 Bonificação por Indicação: Quando indicado completa 4 meses o colaborador ganha R$200,00, ao completar 1 ano, o colaborador ganha mais R$400,00.
🍽️ Refeição Gratuita: Servida por um restaurante na empresa.
🛋️ Espaço para Descanso.
📈 Plano de Carreira.
🎮 Sala de Jogos: Sinuca, tênis de mesa, quadra de futebol e vôlei.
🩺 Atendimento Médico e Nutricional
⛽ Desconto em Combustível: Posto São Marcos de São Ludgero.
🛒 Desconto em Produtos
💵 PPR - Participação de lucros



