The posting
Specjalista/ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (jun/mid/sen)
Twoje zadania:
- Profesjonalna obsługa klientów niemieckojęzycznych – telefonicznie, mailowo i czatem.
- Rozwiązywanie zapytań i problemów klientów w sposób szybki i skuteczny.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi.
- Tworzenie raportów i analiz dotyczących zgłoszeń klientów.
- Udział w projektach usprawniających procesy obsługi klienta.
- Możliwość aktywnego udziału w inicjatywach zwiększających satysfakcję klientów
Oferujemy:
- Pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.
- Szkolenia językowe i rozwój zawodowy.
- Atrakcyjny pakiet benefitów: opieka medyczna, karta sportowa, programy motywacyjne.
- Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.
- Możliwość rozwoju ścieżki kariery w obszarze obsługi klienta
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego (min. B2)
- Komunikatywność i nastawienie na klienta.
- Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.



