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1. 用户运营顶层策略输出:结合用户洞察、业务数据与行业趋势,主导制定用户运营的短中长期策略,包括不限于覆盖用户全生命周期的全球用户分层体系搭建(拉新-激活-留存-复购-裂变)、生命周期管理、核心用户成长路径、跨区域差异化运营机制等; 2. 策略落地与协同推进:将顶层策略转化为清晰、有逻辑、可执行的项目方案与SOP,联动数据、社群、会员、垂类营销、电商、零售门店等团队推动共识与落地,对最终的全球用户活跃度、复购率和LTV结果负责; 3. 指标体系建立与监控迭代:协同数据分析经理及BI,建立全球用户运营监控体系,定义核心过程与结果指标,通过A/B测试、因果分析等手段,持续验证策略有效性,推动“洞察→策略→实验→复盘→迭代”的PDCA闭环; 4. 用户调研与策略归因:围绕用户运营的核心动作(触达、权益、活动、社群机制等),设计并主导定量与定性调研(问卷、AB测试、深访、焦点小组等),清晰归因运营动作对用户的留存、复购、LTV等的影响;建立常态化的用户反馈输入机制,将碎片化洞察系统化,形成可指导策略的用户认知资产; 5. 行业研究与知识创新:持续追踪全球创新消费品牌的用户运营最佳实践与新模式,结合AI引入新思路、新工具,将内部实践经验提炼为可复用的方法论,创造行业新知;
1. 一本以上学历; --优先背景:2年以上顶尖管理咨询公司战略/运营咨询经验,且有消费电子、智能硬件、互联网或消费品行业项目经验; --加分项:咨询经验后,有甲方用户运营、用户增长、市场洞察或战略规划岗位经历; 2. 结构化思维与策略输出:能将模糊的业务问题拆解为清晰的分析框架,独立产出逻辑严谨、叙事清晰的高质量策略报告; 3. 调研与分析能力:熟悉主流定性/定量调研方法,具备数据敏感度,能看懂SQL或BI看板,能基于数据与事实提炼洞见; 4. 对全球用户运营、消费科技行业的新模式、新趋势有强烈好奇心,能快速研究并转化为自身策略输入; 5. 出色的跨团队沟通与影响力,能推动策略在多部门间形成共识; 6. 对影像、科技、户外运动等领域有浓厚兴趣或参与经验者加分; 7. 英语流利者加分。



