Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 13 hours ago

Junior IT-supporttekniker till Servicedesk – Stockholm

Arbetsförmedlingen (Platsbanken)42,262 open roles

Where
Stockholm, Stockholms län, Sweden
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowJunior IT-supporttekniker till Servicedesk – StockholmArbetsförmedlingen (Platsbanken) · Stockholm, Stockholms län, Sweden

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Arbetsförmedlingen (Platsbanken)'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Arbetsförmedlingen (Platsbanken) postings stay open a median of 4 days.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.8%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 13 hours ago

Arbetsförmedlingen (Platsbanken) median: 4 days open

The posting

Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad IT-supporttekniker till ett längre konsultuppdrag hos en väletablerad aktör inom detaljhandeln i Stockholm. Här får du möjlighet att bli en del av ett servicedeskteam där du spelar en viktig roll i att säkerställa en smidig IT-vardag för verksamhetens medarbetare. Du arbetar nära användarna och erbjuder support till såväl kontorspersonal som medarbetare i butik och lager. Rollen passar dig som trivs med att kombinera teknisk problemlösning och personlig service. Utöver det dagliga supportarbetet får du också möjlighet att bidra med idéer och förbättringsförslag som utvecklar servicedeskens arbetssätt, rutiner och processer. Om rollen Som IT-supporttekniker är du en av de första kontaktpersonerna för användare som behöver teknisk hjälp. Du arbetar främst med first line-support via telefon, men hanterar även ärenden via e-post och ger personlig support till medarbetare som kommer förbi servicedesken. Du möter användare med olika tekniska behov och arbetar i en varierad IT-miljö med flera typer av enheter, system och applikationer. En viktig del av arbetet är att snabbt identifiera problem, lösa ärenden eller säkerställa att de skickas vidare till rätt specialistfunktion. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

Ge professionell och effektiv IT-support via telefon, e-post och på plats.

Felsöka och lösa tekniska problem kopplade till hårdvara, mjukvara och användarmiljöer.

Ta emot, registrera, prioritera och följa upp supportärenden i ServiceNow.

Hantera inkommande ärenden enligt principen catch & dispatch och eskalera vid behov.

Ge användarstöd inom Microsoft 365 och Windows 11.

Arbeta med användarkonton och behörigheter i Active Directory och Microsoft Entra ID.

Stötta användare inom kontor, butik och lager med deras specifika IT-behov.

Bidra till att förbättra servicedeskens dokumentation, rutiner och interna processer.

Samarbeta med kollegor och andra IT-funktioner för att säkerställa hög servicekvalitet.

Teknik och system du kommer i kontakt med Du arbetar i en modern och varierad IT-miljö med bland annat:

ServiceNow (ITSM)

Microsoft 365 (M365)

Windows 11 (25H2)

Active Directory (on-premises)

Microsoft Entra ID

Microsoft Intune

Wyse Management för butiksterminaler

Vi söker dig som Har ett genuint intresse för IT och tycker om att hjälpa andra. Du är trygg i din tekniska kompetens, arbetar strukturerat och har förmågan att hantera flera ärenden samtidigt utan att tumma på kvalitet eller service. För att lyckas i rollen ser vi att du har:

Minst ett års erfarenhet av arbete inom IT-support, gärna längre.

Erfarenhet av servicedesk och first line-support.

Goda kunskaper inom Microsoft 365.

Erfarenhet av teknisk felsökning och användarsupport.

Vana att arbeta i ärendehanteringssystem och hantera supportärenden.

God förmåga att kommunicera på svenska och engelska.

Det är meriterande om du har:

Tidigare erfarenhet av IT-support inom detaljhandel eller retail.

Vem är du som person? Vi tror att du är en serviceinriktad och initiativrik person som gillar att hitta lösningar och göra skillnad i användarnas vardag. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, är inte rädd för att komma med nya idéer och ser möjligheter att förbättra befintliga arbetssätt. Samtidigt är du prestigelös, flexibel och tycker om att samarbeta med andra. Du har ett naturligt driv att utvecklas, är nyfiken på ny teknik och vill fortsätta bygga din kompetens inom IT-support och servicedesk. Tillträde och ansökan: Startdatum: Omgående Slutdatum: Minst till och med juni 2027 Omfattning: 100% Sista ansökningsdagen: omgående Ort: centrala Stockholm Urval och intervjuer sker löpande! Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Arbetsförmedlingen (Platsbanken)'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Arbetsförmedlingen (Platsbanken)'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Arbetsförmedlingen (Platsbanken)'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.