The posting
Vill du arbeta i en bred kundserviceroll hos ett välkänt designföretag i tillväxt? Nu söker vi en erfaren Kundservicemedarbetare på heltid till Sagaform i Borås. Här får du kombinera kundkontakt, administration och försäljningsstöd i en varierad roll med stort eget ansvar och god möjlighet till anställning hos kunden. Start: Omgående Slut: Initialt 6 månader med god möjlighet till förlängning och anställning hos kund Plats: Borås
Arbetsuppgifter på uppdraget Som Kundservicemedarbetare hos Sagaform blir du en viktig del av kundserviceavdelningen och ansvarar för att ge professionell service till företagets kunder på den svenska och internationella marknaden. Du hanterar inkommande kundärenden via telefon och e-post, registrerar och administrerar order samt fungerar som ett viktigt stöd till kunder, säljorganisation och övriga interna funktioner. Rollen innefattar även administration i CRM- och affärssystem, uppdatering av kundinformation, hantering av kreditfrågor samt arbete med att säkerställa en hög kundupplevelse. Du arbetar nära kollegor inom kundservice, försäljning och ekonomi samt bidrar aktivt till förbättringsarbete och utveckling av processer. Vid behov kan du även delta vid mässor och kundevent. Vi söker dig som trivs med kundkontakt, är lösningsorienterad och har ett strukturerat arbetssätt. Du är serviceinriktad, självgående, noggrann och bidrar med ett positivt förhållningssätt i teamet. Kvalifikationer Erfarenhet Erfarenhet av kundservice och kundsupport Erfarenhet av orderhantering och administration God vana av att arbeta i CRM- och affärssystem Erfarenhet av professionell kundkontakt via telefon och e-post God administrativ förmåga Erfarenhet av att arbeta självständigt i en serviceorienterad roll
Utbildning Gymnasieutbildning eller motsvarande
Språk God svenska i tal och skrift God engelska i tal och skrift Meriterande med kunskaper i tyska
Meriterande Erfarenhet från Retail, Profil eller Export Erfarenhet av försäljningsstöd Erfarenhet av kreditbedömning Erfarenhet av B2B-försäljning eller B2B-plattformar Erfarenhet av förbättrings- och utvecklingsarbete Erfarenhet från internationell verksamhet Erfarenhet av mässor eller kundevent
Övrigt Uppdraget önskas starta omgående och löper initialt under minst sex månader med god möjlighet till förlängning och anställning hos kunden för rätt person. Tjänsten är på heltid med arbetstider 08.00-17.00 och placering på Sagaforms kontor på Segloravägen 19 i Borås. Rollen är i huvudsak kontorsbaserad då verksamheten värdesätter det nära samarbetet inom teamet. Eventuella möjligheter till distansarbete diskuteras mellan konsult och kund. Sagaform erbjuder en trivsam arbetsmiljö med korta beslutsvägar, nära samarbete mellan avdelningarna och möjligheten att arbeta i ett välkänt företag med starka varumärken inom design och inredning. Så ansöker du Ansök genom att registrera ditt CV, gärna i Word format. Urval sker löpande. Vi tar inte emot ansökningar via mail pga GDPR. Har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Fia Fagerlund på [email protected]. Vid tekniska problem med din ansökan och vår hemsida kontakta vår support på 0771-252600. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Vi måste ha din ansökan inom 2 dagar. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. Varför Jefferson Wells Jefferson Wells är specialiserade på chefer och specialister. Vi samarbetar med några av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare, företag, myndigheter och organisationer i hela Sverige. Som konsult erbjuds du en trygg anställning med kollektivavtal, månadslön, försäkringar, tjänstepension och goda möjligheter till utveckling. Flera av våra uppdrag leder till en anställning hos vår kund. Läs mer om hur det är att vara konsult på Jefferson Wells: https://www.jeffersonwells.se/sv/karriar/konsult-pa-jefferson-wells På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på [email protected].
