The posting
Trivs du i en serviceinriktad roll där du kombinerar kundkontakt med orderhantering? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare för ett uppdrag med start omgående fram till december, där du blir en viktig kontaktpunkt för både kunder och kollegor. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i cirka 2 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos kundföretaget. Om företaget Detta är en anonym process, vilket innebär att kundföretagets namn inte framgår i annonsen. Du får mer information om bolaget vid en inledande kontakt. Bolaget är ett svenskt företag verksamt inom avfallshantering och logistik för byggrelaterade projekt. De erbjuder lösningar för insamling, sortering och hantering av olika typer av avfall samt tillhörande dokumentation kopplat till miljökrav. Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare är du en viktig kontaktpunkt för både kunder och interna kollegor. Du ansvarar för att hantera inkommande samtal, besvara frågor och säkerställa att kunderna får snabb och professionell service. En central del av rollen är att registrera och administrera kundordrar i företagets affärssystem. Du får en introduktion och upplärning i företagets rutiner och processer för orderhantering. Rollen passar dig som trivs med kundkontakt och som har ett strukturerat arbetssätt där du kan växla mellan service, administration och problemlösning. Exempel på arbetsuppgifter:
Ta emot och hantera inkommande telefonsamtal
Registrera och administrera kundordrar i affärssystem
Besvara frågor från kunder och interna medarbetare
Säkerställa korrekt information och uppföljning i kundärenden
Bidra till en hög servicenivå och ett professionellt bemötande
Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav:
God datorvana
Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
Möjlighet att arbeta på plats under hela uppdragets period
Erfarenhet av service, kundkontakt eller administrativa arbetsuppgifter
Meriterande:
Erfarenhet av kundtjänst eller telefonbaserad service
Erfarenhet av orderregistrering eller orderhantering
Vana av att arbeta i olika affärs- eller kundsystem
För att trivas i rollen tror vi att du tycker om att hjälpa andra och att ge god service i varje kontakt. Du är lyhörd, kommunikativ och bemöter kunder och kollegor på ett professionellt sätt. Eftersom arbetet innebär både kundkontakt och administration har du ett strukturerat arbetssätt och är noggrann i ditt arbete. Du har även lätt för att lära dig nya system och rutiner samt tar ansvar för att arbetsuppgifter blir korrekt utförda. Övrig information Start: Omgående Plats: Södra Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!
#Nextgen
