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Open nowPosted 61 days ago

Customer Success Manager (m/w/d)

ariadneio13 open roles

Where
Nordrhein-Westfalen
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Success Manager (m/w/d)ariadneio · Nordrhein-Westfalen

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on ariadneio's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 61 days ago

The posting

Deine Aufgaben

Du bist erfolgreich im B2B-Software-Sales und hast Lust aus bestehenden Kunden echte Wachstumspartner zu machen? Du wünschst dir ein Umfeld mit viel Wachstum und Gestaltungsspielraum auf höchstem Niveau? Du willst nicht nur Verträge verwalten, sondern Potenziale erkennen, Expansion aktiv treiben und den Wert unserer Lösung bei jedem Kunden weiter ausbauen?

Als Customer Success Manager (m/w/d) übernimmst du maßgeblich Verantwortung für das Kunden-Wachstum im DACH-Markt und gestaltest dieses aktiv mit. Du wirst Teil eines wachsenden SaaS-Unternehmens, das KI-gestützte Managementsysteme für Organisationen in Deutschland, Österreich und der Schweiz anbietet.

  • Wachstum aus Bestandskunden treiben: Du übernimmst die Verantwortung für die Net Revenue Retention (NRR) deiner Kunden und steuerst den gesamten After-Sales-Zyklus von der ersten Bedarfsanalyse bis zum Vertragsabschluss.
  • Vertrauensvoller Partner sein: Du begleitest deine Kunden nach dem GoLive, arbeitest mit C-Level- und Senior-Stakeholdern zusammen, identifizierst geschäftskritische Herausforderungen und positionierst Ariadne als vertrauenswürdigen Partner.
  • Kreativ kommunizieren: Du nutzt eine durchdachte und kreative Mischung aus digitalen und persönlichen Touchpoints (Online-Meetings, Vor-Ort-Termine, Telefon, E-Mail und LinkedIn), um dich vom Wettbewerb abzuheben.
  • Potenziale systematisch erkennen: Du monitorst Kaufinteresse und Wachstumspotenzial datenbasiert und nimmst priorisiert und zum richtigen Zeitpunkt Kontakt auf.
  • Erfolge sichtbar machen: Du identifizierst kommunizierbare Kundenerfolge und baust systematisch einen Pool an Referenzkunden auf.
  • Beraten und vorantreiben: Du führst beratungsintensive Expansion-Gespräche und komplexe Verkaufszyklen zum Erfolg.

Dein Profil

  • Erfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb mit nachweislich erfolgreich abgeschlossenen Enterprise-Deals
  • Idealerweise Erfahrung im Vertrieb an Unternehmen in industriellen Branchen wie Maschinenbau, Fertigung, Produktion, Transport & Logistik, Energie oder Healthcare
  • Ein sicheres Gespür für den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Führungskräften und Senior-Stakeholdern
  • Die Fähigkeit, strategisches Denken mit operativer Umsetzung und echtem Ownership zu verbinden
  • Neugier, Anpassungsfähigkeit und eine kontinuierliche Lern- und Verbesserungsmentalität
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie Englisch auf professionellem Niveau
  • Eine leistungsorientierte, teamfähige Arbeitsweise – du arbeitest eng mit Customer Success zusammen
  • Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb des DACH-Raums für Vor-Ort-Termine bei Kunden

Warum wir?

  • Ein ideales Umfeld für persönliches und berufliches Wachstum
  • Eine Organisation, die du stark prägen kannst, selbstverständlich eigenverantwortlich
  • intensiver Ausbau von Sales-, Digitalisierungs- und Managementkompetenzen
  • klare Onboarding-Prozesse mit persönlichem Mentor
  • Leistungsorientiertes Gehalt
  • stark eigenverantwortliches Arbeiten im Team
  • flexible Arbeitszeiten und –orte (schon mal Workation gemacht?)
  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against ariadneio's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on ariadneio's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    ariadneio's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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