The posting
Bij Axians geloven we dat technologie pas écht het verschil maakt wanneer mensen vlot kunnen samenwerken. Achter elke goed werkende tool zitten enthousiaste collega's die gebruikers ondersteunen, problemen oplossen en continu blijven bijleren.
Ben jij gebeten door IT? Help je graag mensen verder? En wil je je carrière starten in een omgeving waar je elke dag kan bijleren?
Dan hebben wij de uitdaging voor jou.
Als Junior Support Engineer maak je deel uit van ons interne IT-team en word je ondergedompeld in het Atlassian-landschap. Via binnenkomende supportvragen en tickets leer je stap voor stap hoe onze applicaties werken en hoe je gebruikers zo goed mogelijk ondersteunt.
Je hoeft nog geen expert te zijn. Die expertise bouw je samen met ons op.
Jouw uitdaging
Geen enkele dag is dezelfde. Jij bent het aanspreekpunt voor collega's die ondersteuning nodig hebben en krijgt de kans om je technische kennis elke dag verder uit te breiden.
Je zal onder andere:
- Binnenkomende supporttickets analyseren en oplossen.
- Collega's ondersteunen bij vragen rond onze interne applicaties.
- Gebruikers begeleiden wanneer iets niet werkt zoals verwacht.
- Kennis opbouwen binnen het Atlassian-ecosysteem, met tools zoals Jira en Confluence.
- Samenwerken met ervaren collega's om complexere issues op te lossen.
- Meewerken aan het verbeteren van onze interne dienstverlening.
- Oplossingen documenteren zodat kennis binnen het team gedeeld wordt.
- Mee nadenken over hoe processen en tools nog gebruiksvriendelijker kunnen worden.
Kortom: je leert onze applicaties van binnen en van buiten kennen en groeit uit tot een echte specialist.
Wie ben jij?
Je hoeft niet alles al te kennen. We zoeken vooral iemand met goesting om te leren.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Je hebt een bachelor of master in economie, bedrijfskunde of IT-gerelateerde richting gevolg. Een combinatie van beide domeinen is een plus!
- Of je hebt een eerste ervaring binnen IT support en wil je verder ontwikkelen.
- Je bent nieuwsgierig en leert graag nieuwe technologieën kennen.
- Je haalt voldoening uit het helpen van anderen.
- Je denkt oplossingsgericht en houdt van technische uitdagingen.
- Je bent communicatief en klantgericht.
- Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Engels.
Kennis van Jira of Confluence? Mooi meegenomen. Nog geen ervaring? Geen probleem, wij leren het je graag.



