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--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: Support Specialist (w/m/d) ---
Support Specialist (w/m/d) ==========================
Bereit für alles? Bereit für Bechtle.
Mit über 14\.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT\-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT\-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT\-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
Support Specialist (w/m/d) ==========================
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest schriftliche sowie telefonische Anfragen professionell und serviceorientiert.
- Du erstellst und bearbeitest Angebote, Aufträge, Bestellungen sowie Rechnungen und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Du koordinierst eng mit , Einkauf, Herstellern und weiteren internen Fachbereichen zusammen.
- Du pflegst Kunden\-, Preis\- und Auftragsdaten in unseren ERP\-Systemen und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
- Du unterstützt unsere Kunden bei produktbezogenen Fragestellungen und findest passende Lösungen für ihre Anforderungen.
- Du bearbeitest Retouren, Reklamationen und administrative Anliegen zuverlässig und termingerecht.
- Du übernimmst die Abwicklung von Renewals, Cloud\-Buchungen, Rahmenaufträgen sowie kundenindividuellen Prozessen.
- Du erkennst Unstimmigkeiten innerhalb von Prozessen frühzeitig und trägst aktiv zu deren Optimierung bei.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Support, Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
- Ausgeprägte Kunden\- und Serviceorientierung sowie Freude am täglichen Kundenkontakt.
- Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein.
- Gutes Verständnis administrativer Vertriebs\- und Auftragsprozesse von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung.
- Sicherer Umgang mit ERP\-Systemen sowie den gängigen Microsoft\-Office\-Anwendungen.
- Starke Kommunikations\- und Koordinationsfähigkeiten in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten gleichzeitig zu steuern.
- Von Vorteil sind Kenntnisse im IT\-Umfeld sowie Erfahrung mit E\-Procurement\-Lösungen, Kundenportalen oder Herstellerprozessen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zur Bechtle\-Akademie
- 30 Tage Ferien und flexible Arbeitszeitmodelle
- Attraktive Sozialversicherungsleistungen
- Flache Hierarchien
- Mitarbeiterevents
Bereit für all das? Jetzt über unser Online\-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E\-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.
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* Bechtle direct AG Birkenstrasse 43B 6343 Rotkreuz
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