Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 414 days ago

Customer Support Engineer

becosoft1 open role

Where
Temse, Oost-Vlaanderen, België
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Support Engineerbecosoft · Temse, Oost-Vlaanderen, België

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on becosoft's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.4%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.3%14 days
  5. 33.7%30 days
This job: posted 414 days ago

The posting

Becosoft, onderdeel van de internationale Arcadea Group, is een snelgroeiende 360° IT-dienstverlener met diepgaande expertise in retailtechnologie.

Wij bouwen en implementeren end-to-end retailoplossingen, waaronder ERP-, POS- en e-commerceplatformen, waarmee we retailers en groothandelaars helpen hun processen te optimaliseren, de efficiëntie te verhogen en duurzaam te groeien. Door nauw samen te werken met onze partners en klanten zorgen we voor vlotte, geïntegreerde oplossingen en blijven we onze producten continu verbeteren in lijn met de noden van de markt.

Om ons supportteam te versterken, zijn we op zoek naar een Customer Support Engineer voor onze vestiging in Temse.

Jouw rol

Als Customer Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Je ondersteunt klanten voornamelijk bij de werking, installatie en configuratie van onze eigen softwareproducten.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen vriendelijk en professioneel verder.
  • Je analyseert en beantwoordt voornamelijk functionele vragen over onze software via telefoon en e-mail. Waar nodig bied je ook ondersteuning bij hardware- en netwerk gerelateerde vragen.
  • Je registreert binnenkomende supportvragen correct en zorgt voor duidelijke en nauwkeurige documentatie.
  • Je houdt supporttickets up-to-date en vult deze aan met alle relevante informatie en uitgevoerde acties.
  • Vragen die je niet zelf kunt oplossen, stem je af met onze second-line experts zodat ze verder opgevolgd kunnen worden.
  • Je houdt zowel klanten als collega's op de hoogte van de voortgang van tickets en communiceert helder.
  • Je draagt elke dag bij aan een kwaliteitsvolle dienstverlening en een positieve klantervaring.
  • Je neemt deel aan onze permanentieregeling, hiervoor werken we met een beurtrol.

Wie zoeken we?

  • Je hebt een basiskennis van IT (Windows, softwaretoepassingen). Verdere technische kennis bouw je bij ons op.
  • Ervaring in customer support, IT of Retail is een plus.
  • Je spreekt Nederlands, Engels en basis Frans.
  • Je wilt je verdiepen in onze softwareoplossingen en hierin op termijn uitgroeien tot een expert.
  • Je bent enthousiast, leergierig en gemotiveerd om je verder te ontwikkelen binnen een technische supportrol.
  • Je haalt energie uit het ondersteunen van klanten en gaat op een logische manier op zoek naar de beste oplossing voor de klant.
  • Je neemt graag verantwoordelijkheid binnen het team en denkt proactief mee.

Wat bieden wij jou?

  • Een dynamische en innovatieve werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien, bij te leren en stap voor stap expert te worden in onze oplossingen.
  • Een rol waarin je zichtbaar kunt bijdragen aan de verdere groei van Becosoft.
  • Samenwerken met een enthousiast team in een internationale omgeving.
  • Een aantrekkelijk loonpakket met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen, gsm met abonnement, hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, vergoeding voor permanentie, Benefits at Work en een cafetariaplan.
  • Mogelijkheid om wekelijks 2 dagen van thuis te werken na inwerkperiode.

Solliciteer nu!

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against becosoft's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on becosoft's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    becosoft's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.