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Open nowPosted 8 days ago

Concierge

Belmond248 open roles

Where
Foz do Iguaçu
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowConciergeBelmond · Foz do Iguaçu

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Belmond's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.4%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.7%7 days
  4. 13.4%14 days
  5. 34.5%30 days
This job: posted 8 days ago

The posting

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossos(as) colaboradores(as) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

Este é o seu momento. Inscreva-se hoje!

Enquanto Concierge, você será responsável por transformar a estadia de cada hóspede em uma experiência verdadeiramente personalizada. Com escuta atenta, conhecimento do destino e atenção genuína aos detalhes, sua atuação será essencial para antecipar necessidades, organizar experiências e apresentar o melhor do Hotel das Cataratas e de Foz do Iguaçu.

Responsabilidades principais:

  • Prestar atendimento personalizado aos hóspedes, compreendendo suas preferências, interesses e necessidades durante a estadia;
  • Oferecer informações e recomendações sobre serviços do hotel, restaurantes, bares, SPA, experiências e atrações da região;
  • Organizar e acompanhar reservas de restaurantes, passeios, transportes, táxis, serviços externos e demais solicitações dos hóspedes;
  • Apoiar o planejamento de experiências especiais, celebrações, amenities e surpresas personalizadas;
  • Manter-se atualizado sobre a programação do hotel, atividades turísticas, culturais e gastronômicas de Foz do Iguaçu e região;
  • Acompanhar solicitações e pendências, assegurando agilidade, precisão e continuidade no atendimento;
  • Manter comunicação próxima com Recepção, Guest Relations, Guest Service, Mensageria, Alimentos & Bebidas e demais áreas envolvidas na jornada do hóspede;
  • Atender chamadas telefônicas e mensagens do setor, encaminhando e acompanhando as demandas de forma cordial e eficiente;
  • Registrar informações relevantes sobre hóspedes e solicitações, respeitando integralmente a confidencialidade;
  • Cumprir os padrões de excelência, qualidade, segurança e sustentabilidade estabelecidos pelo Hotel das Cataratas.

Requirements

  • Inglês fluente
  • Desejável conhecimento de outros idiomas, especialmente espanhol;
  • Experiência prévia como atendimento ao hóspede em hotelaria;
  • Vivência em hotelaria de alto padrão será considerada um diferencial;
  • Desejável ensino superior em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
  • Conhecimento aprofundado de Foz do Iguaçu e região, incluindo atrativos, restaurantes, passeios e opções de transporte;
  • Excelente comunicação, discrição, organização, proatividade e atenção aos detalhes;
  • Facilidade para lidar com múltiplas solicitações e encontrar soluções personalizadas;
  • Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

Benefits

Remuneração: salário fixo de R$ 3.033,00, acrescido de comissão (válida após 30 dias de contratação).

Nos últimos meses, os valores mensais de comissão variaram entre R$ 1.999,00 e R$ 4.180,00, com média aproximada de R$ 2.700,00 por mês.

Saúde e bem-estar

  • Plano de saúde (Itamed, coparticipativo) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência)
  • Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência)
  • Academia exclusiva para colaboradores

Conforto no dia-a-dia

  • Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h
  • Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade
  • Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa)

Reconhecimento e incentivos

  • Prêmio de assiduidade (R$ 250,00)
  • Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
  • Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho)
  • Folga de aniversário (conforme política interna)

Experiências exclusivas Belmond

  • Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante
  • Programa “Hóspede por um dia”
  • Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel

Desenvolvimento e lazer

  • Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados)
  • Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial

Sobre nós

O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra.

Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica.

A Belmond & a família LVMH

O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton – refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Belmond's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Belmond's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Belmond's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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