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Open nowPosted 4 days ago

Analista de Sucesso do Cliente

BIUD TECNOLOGIA LTDA

Where
Brasília, DF, Brasil
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Sucesso do ClienteBIUD TECNOLOGIA LTDA · Brasília, DF, Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on BIUD TECNOLOGIA LTDA's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 4 days ago

The posting

Olá, somos a BIUD ;)

Somos uma empresa de tecnologia que trabalha para melhorar a realidade do pequeno empreendedor brasileiro. São quase 20 mil deles (e crescendo!) na nossa plataforma hoje, e queremos chegar a 50 mil ainda em 2026.

Junto com o Sebrae, somos responsáveis por um dos maiores projetos de sustentabilidade do país. Levamos a prática ESG e trilhas de marketing para dentro de pequenas empresas (MPEs e MEIs), com tecnologia própria, inteligência artificial e leitura de dados em volume.

Crescemos 1.000% nos últimos 12 meses e somos finalistas nas principais premiações internacionais de inovação e sustentabilidade (ONU e Reuters).

Aqui, tecnologia, propósito e impacto caminham juntos. Se você acredita que dados podem transformar negócios de forma estratégica, sustentável e consciente, a BIUD é o seu lugar.

Onde entra o Customer Success

Pense na dona do salão que atende bem, tem cliente fiel e mesmo assim não cresce; ou no dono da metalúrgica que perdeu um contrato grande e não sabe dizer por quê. Eles não precisam de mais uma ferramenta, precisam de alguém que entenda o negócio e mostre o caminho. Esse alguém é você.

Você acompanha um grupo de pequenas empresas por uma janela de tempo, entra fundo no negócio de cada uma, acha a dor que trava o crescimento e resolve com a nossa plataforma. No fim da janela, ela vende melhor, se organiza melhor e opera de forma mais sustentável. Cada empresa atendida ensina algo às outras dezenas de milhares: o que você descobre no um a um vira insumo para Produto priorizar e campanha que Growth dispara em escala.

Sua carteira não chega pronta, você monta de ponta a ponta, e ajuda a escrever o método de acompanhamento da área, que está em constante evolução. É trabalho para quem gosta de empreendedorismo de verdade e quer que o pequeno negócio brasileiro dê certo.

O dia a dia da vaga

  • Montar a própria carteira e conduzir grupos de MPEs e MEIs por janelas com começo, meio e entrega final, desenhando a solução com o que a plataforma já oferece e acompanhando até o resultado, com metas, desvios, hipóteses e validações, e report semanal para o time de CX;
  • Entender cada tipo de negócio, encontrar a dor que de fato importa no nosso contexto e levar o aprendizado a Produto, Tecnologia e Growth em linguagem didática, com as evidências que sustentam cada conclusão;
  • Descobrir e registrar as aplicabilidades da plataforma por contexto, com perfil por grupos de empresas, safras, trilhas, portes, UFs e segmentos, organizando tudo em playbooks e relatórios que permitam repetir o que funcionou em escala;
  • Conduzir lives para públicos específicos, criar materiais de apoio sob medida e produzir a matéria-prima dos cases junto ao Marketing, para gerar consciência em escala, engajar a base e alimentar as campanhas de aquisição;
  • Usar a IA para organizar, mapear e desenhar soluções de marketing de acordo com os aprendizados, sem concorrer com produto;
  • Ajudar a desenhar o método de acompanhamento da área e os processos diários, junto a todo o time de CX.

O perfil que buscamos

  • Boa relação interpessoal: conquista e mantém o acesso ao usuário;
  • Influente: capaz de mudar o comportamento de quem apresenta objeções;
  • Engajadora: faz o cliente aparecer nas conversas seguintes até o resultado sair no prazo;
  • Organizada: conduz várias janelas ao mesmo tempo sem perder prazo;
  • Boa escrita: contextualiza de forma didática e legível para pequenos empreendedores;
  • Analítica: identifica padrões por porte, safra, UF e segmento, não casos isolados;
  • Didática: ensina públicos com níveis de conhecimento diferentes usando o mesmo conteúdo com abordagens distintas;
  • Estratégica: sabe quais achados importam e defende a escolha para stakeholders;
  • Tradutora: leva o aprendizado a Produto, Tecnologia e Growth com evidências.

Requisitos

Habilidade técnica:

  • Experiência em agência de marketing, transitando entre planejamento e atendimento;
  • Conhecimento de estratégia de marketing para micro e pequenas empresas;
  • Capacidade de traduzir funcionalidade em solução de problema de negócio;
  • Uso de IA para desenhar soluções de marketing;
  • Escrita clara e persuasiva, entendida por dono de empresa na primeira leitura;
  • Experiência conduzindo lives, aulas, treinamentos ou apresentações;
  • Criação de material de apoio para públicos específicos.

Diferenciais:

  • Atendimento em SaaS voltado a micro e pequenas empresas;
  • Experiência com conteúdo em vídeo ou formatos de aula;
  • Repertório de ESG e/ou marketing aplicado a pequenos negócios;
  • Vivência com negócios de segmentos e níveis de consciência diferentes.

O que oferecemos

  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Ajuda de custo para transporte e alimentação;
  • Wellhub e Conexa (saúde física e mental);
  • Plano de Saúde Amil após 1 mês de casa;
  • Bônus por atingimento de metas da empresa;
  • Ambiente de aprendizado contínuo;
  • Cultura forte, colaborativa e com propósito.
  • Contrato PJ, híbrido: 3x presencial em Brasília/DF, home office às terças e quintas.

Curtiu? Então vem fazer parte da revolução rosa

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against BIUD TECNOLOGIA LTDA's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on BIUD TECNOLOGIA LTDA's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    BIUD TECNOLOGIA LTDA's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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