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Open nowPosted 2 days agoWe saw it 31 min after it went up

Analista de Sucesso do Cliente

Invent Software

Where
Goiânia, Goiás, Brazil
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Sucesso do ClienteInvent Software · Goiânia, Goiás, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Invent Software's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.1%7 days
  4. 19.1%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 52.7%60 days
This job: posted 2 days ago

The posting

Na Invent Software, tecnologia e pessoas caminham juntas. 💛Somos um ecossistema de tecnologia que cresce de forma consistente, estruturada e orientada a resultados, sem abrir mão da nossa essência: empatia, crescimento, performance, persistência e comprometimento.Aqui, desenvolvemos soluções inteligentes que simplificam processos, aumentam performance organizacional e geram impacto real em empresas de todo o Brasil. Mas, acima de tudo, desenvolvemos pessoas.Buscamos profissionais que queiram ir além da execução técnica e desejem contribuir ativamente para a construção de soluções inovadoras, colaborativas e escaláveis.Na Invent, você encontrará:Cultura centrada em pessoasDesenvolvimento contínuo e trilhas de crescimentoGestão estruturada por OKRsFeedbacks constantes e acompanhamento de desempenhoLiderança próxima e acessívelAmbiente seguro para propor ideias e inovarSe você busca crescimento e desafios reais, a Invent é o seu lugar. 🤩

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar carteira de clientes de baixa e média complexidade, atuando como ponto de contato principal ao longo da jornada inicia; Conduzir o processo completo de onboarding relacional, garantindo alinhamento de expectativas e orientação quanto à utilização dos serviços; Executar a régua de relacionamento com contatos proativos, acompanhando marcos da jornada e registrando interações em CRM; Monitorar indicadores de experiência (NPS, churn, engajamento), analisando resultados e propondo ações de melhoria de baixa complexidade; Realizar o fechamento de loop com clientes detratores, conduzindo tratativas e registrando planos de ação; Atuar nos processos de retenção, conduzindo contatos estratégicos em situações de risco e registrando motivadores de cancelamento; Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e sugerir ajustes operacionais; Apoiar a organização e execução de eventos e iniciativas voltadas à experiência do cliente; Consolidar informações e relatórios operacionais da carteira sob sua gestão.

Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Tecnologia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas; Conhecimento dos conceitos de Customer Success e Customer Experience, com foco em relacionamento, satisfação e retenção de clientes; Experiência com atendimento ao cliente, gestão de carteira, negociação, retenção ou prevenção de cancelamentos; Habilidade de comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir conversas, contornar objeções e negociar soluções com clientes; Conhecimento em análise e acompanhamento de indicadores, como churn, retenção, NPS e CSAT; Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets para análise de dados e elaboração de relatórios; Capacidade analítica para identificar causas de cancelamento, mapear oportunidades e propor ações de melhoria; Perfil proativo, organizado, empático e orientado a resultados, com foco na resolução de problemas e na construção de relacionamentos duradouros com os clientes.

Informações adicionais ⏰ Jornada de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h 📄 Contratação CLT – vaga efetiva Benefícios:🚌 Vale Transporte ou Auxílio Combustível; 🍽 Vale Alimentação ou Refeição;🚑 Assistência Médica;🦷 Assistência Odontológica.Experiência Invent:🍎 Dia da Fruta (terças e quintas)🧑‍💻Auxílio Home-Office🧘 Ginástica Laboral (segundas e sextas)☕ Café da manhã na empresa📊 Pulse de Sentimentos (escuta ativa contínua)⚡ Segunda do energético (1ª segunda do mês)🎓 Parcerias com cursos de Idiomas📚 Parcerias com Instituições de Ensino👩🏻‍🎓 Bolsas de estudos

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Invent Software's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Invent Software's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Invent Software's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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