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O Operador(a) de caixa é responsável por realizar o atendimento aos clientes, efetuar operações de caixa, conferir valores, receber pagamentos, entre outras atividades. É um cargo de nível principal, que requer habilidades de comunicação, organização e atenção aos detalhe, garantindo agilidade, cordialidade, atenção e precisão nas operações, contribuindo para uma experiência de compra positiva e para a organização do setor.
- Realizar atendimento aos clientes com cordialidade, educação e atenção, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos
- Efetuar operações de caixa, registrando entradas e saídas de valores de acordo com os procedimentos da empresa
- Conferir valores, checando a autenticidade de cédulas e moedas e verificando possíveis divergências
- Realizar abertura e fechamento de caixa, conferindo o saldo final e preenchendo relatórios de movimentação
- Manter a organização do ambiente de trabalho, garantindo a limpeza e a ordem do espaço
- Seguir as normas e procedimentos internos da empresa, garantindo a segurança e a confidencialidade das informações
- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar seus conhecimentos e habilidades
- Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento cordial e eficiente
- Registrar corretamente os produtos no sistema e conferir os valores das compras.
- Receber pagamentos em dinheiro, cartões, PIX e demais formas disponibilizadas pela empresa.
- Conferir valores recebidos e fornecer o troco corretamente.
- Emitir cupons fiscais e comprovantes de pagamento.
- Realizar abertura, conferência e fechamento de caixa.
- Manter o caixa organizado, limpo e abastecido com os materiais necessários.
- Verificar possíveis divergências de preços e solicitar apoio da liderança quando necessário.
- Prestar informações aos clientes e auxiliar na resolução de dúvidas.
- Cumprir os procedimentos internos, normas e orientações da empresa.
- Comunicar à liderança qualquer divergência ou ocorrência durante o expediente.
- Zelar pela segurança dos valores e pela integridade das operações realizadas.



