The posting
1、作为COE团队成员,与区域EO团队紧密协作,理解运营痛点,推动全球职业道德项目在效率、质量、合规与可审计性方面实现可衡量的改进; 2、负责系统与运营监控:支持全球职业道德系统与工作流的设计、实施与治理,包括Speak Up举报平台、案件管理系统(CMS)、数据看板、违纪档案与系统间数据互通;跟踪调查时效(TAT)、超期案件、质量缺口等运营指标,开展质量评估(QA),管理内部数据调取与合规名单,并跟进整改闭环; 3、负责Speak Up管理与政策协调:负责全球Speak Up项目的日常运营,管理举报受理渠道,对CMS及非CMS举报进行程序性核查,协调案件分流与流转,维护统一的违纪档案;支持跨区域对齐,并推动公司职业道德政策(员工行为准则、利益冲突、礼品与招待、Speak Up、反歧视、骚扰与霸凌制度(NDAH)、社交媒体政策、飞书社区准则等)与全球运营标准的定期更新; 4、负责项目评估与风险报告:支持全球职业道德项目评估,包括组织健康度调研、行业对标;协助准备呈报相关部门、R&R季度会议、人效评估及管理层临时需求的报告,就职业道德指标、案件趋势与项目有效性提供可视化洞察; 5、参与项目、创新与能力建设:参与战略项目,包括AI在职业道德运营中的应用(如AI辅助举报、证据分析),支持试点并将成熟方案推广至各BU全球落地;共建共享赋能资源(知识库、模板、案例库),促进中国与国际团队之间的最佳实践共享。
1、本科及以上学历,商业、风险管理、合规、公共政策或相关专业优先; 2、具备职业道德与合规、风险管理、调查、法务或相关职能经验; 3、有案件管理/Speak Up或热线平台的实操经验,包括数据报告、流程管理与运营工具; 4、具备较强的数据分析与项目评估能力,有QA、运营监控、审计经验,能把数据转化为可落地的洞察; 5、具备较强的项目管理与跨职能协调能力,能推动跨地区、跨文化、跨层级项目落地,处理敏感与保密事项时具备高度的诚信、审慎与职业判断力; 6、具备流利的普通话能力,能够与相关方高效沟通并审阅中文材料,具备英文理解和沟通能力,能够与非中团队有效沟通。
加分项 1、在合规、法务或监察领域有AI工具、流程自动化或数字化转型的实际经验; 2、在高速增长、全球化的科技环境中领导过职业道德与合规项目,社交媒体、内容平台或数字娱乐行业经验优先; 3、在矩阵化全球组织中,有职业道德案件管理系统、内部调查、风险评估与质量保证流程经验; 4、具备跨文化环境适应力,能与全球团队及管理层高效沟通协作。



