The posting
RESPONSABLE DES OPÉRATIONS (H/F)
Une trajectoire d'évolution vers la Direction des opérations
Le projet
Rejoignez une entreprise industrielle reconnue et prenez part à une transformation stratégique.
À la suite de sa reprise par un nouvel actionnaire, notre client engage une nouvelle phase de structuration, de modernisation et de développement. Implantée à Douala depuis plusieurs décennies, l'entreprise conçoit et fabrique du mobilier au sein d'un site industriel de plus d'un hectare réunissant l'ensemble de sa chaîne de valeur : bureau d'études, méthodes, maintenance, fabrication, finition, tapisserie, fer forgé, séchage, usinage, emballage, livraison, service après-vente et showroom.
Dans ce contexte, nous recrutons un Responsable des opérations appelé à jouer un rôle central dans la transformation de l'entreprise. Véritable bras droit opérationnel du dirigeant, il contribuera à structurer l'organisation, à renforcer la performance collective et à soutenir durablement la croissance.
Votre mission
Vous pilotez et coordonnez l'ensemble des activités opérationnelles, depuis la prise en charge des besoins clients jusqu'à la livraison des réalisations et au service après-vente. Vous garantissez la fluidité des opérations, l'efficacité des équipes, la satisfaction des clients et l'amélioration continue des processus.
Vous encadrez les responsables des principales fonctions opérationnelles et créez les conditions d'une collaboration efficace entre les équipes commerciales, techniques, industrielles et support.
Vos principales responsabilités
Piloter les opérations et la performance
- Coordonner les activités des différents services et arbitrer les priorités opérationnelles
- Garantir l'exécution des projets de fabrication dans le respect des délais, des coûts, de la qualité et des engagements clients
- Optimiser les flux de production, les méthodes de travail et l'utilisation des ressources
- Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et conduire les actions correctives
- Veiller au respect des exigences de santé, de sécurité, d'environnement et de conformité
Manager et fédérer les équipes
- Encadrer, accompagner et responsabiliser les responsables de service.
- Renforcer la coopération et la transversalité entre les équipes.
- Animer les réunions de coordination et assurer une circulation fluide de l'information.
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et développer une culture de résultats
Structurer et transformer l'organisation
- Diagnostiquer le fonctionnement des opérations et identifier les principaux leviers d'amélioration.
- Clarifier les processus, les responsabilités et les interactions entre les services.
- Formaliser les procédures et les standards de travail nécessaires à la fiabilité des opérations.
- Déployer des tableaux de bord et piloter les projets d'amélioration continue.
- Accompagner la conduite du changement avec méthode et pragmatisme.
Conseiller la Direction
- Fournir une vision claire et fiable de la performance opérationnelle.
- Être force de proposition sur les évolutions organisationnelles, les investissements et les projets de développement.
- Contribuer aux décisions stratégiques relatives aux opérations et à la croissance de l'entreprise
Le profil recherché
Manager de terrain, vous aimez bâtir, structurer et faire progresser les organisations. Vous savez conjuguer vision globale, sens de l'organisation et capacité d'exécution dans un environnement en transformation.
- Formation Bac+5 en génie industriel, génie mécanique, production, bois, électromécanique, management industriel, supply chain, logistique industrielle ou ingénierie des systèmes industriels.
- Au moins huit ans d'expérience, dont plusieurs années dans une fonction de management opérationnel.
- Expérience significative dans un environnement industriel ou semi-industriel : bois et ameublement, menuiserie industrielle, métallurgie, BTP, transformation ou autre industrie manufacturière.
- Expérience confirmée du management d'équipes pluridisciplinaires et de responsables de service.
- Expérience avérée en structuration d'organisation, amélioration continue et conduite du changement.
- Maîtrise des outils de pilotage, des indicateurs de performance et des tableaux de bord.
Pour réussir dans cette fonction, vous devrez également faire preuve de leadership, d'autonomie, d'esprit d'analyse, d'orientation résultats et d'intelligence relationnelle. Votre capacité à fédérer, à résoudre des problématiques complexes et à conduire le changement avec pédagogie sera déterminante.
Vos priorités durant la première année
- Réaliser un diagnostic complet de l'organisation et définir les chantiers prioritaires.
- Structurer les processus clés et clarifier les responsabilités.
- Déployer les premiers tableaux de bord de performance.
- Renforcer la coordination entre les équipes et développer les compétences des responsables de service.
- Construire une organisation capable d'accompagner durablement les ambitions de croissance de l'entreprise
Pourquoi rejoindre ce projet
Ce poste offre l'opportunité de contribuer directement à la transformation d'une entreprise reconnue, dotée d'un véritable outil industriel et d'un fort potentiel de développement. Vous travaillerez au plus près du dirigeant, avec un niveau élevé d'autonomie et de responsabilité, et vos décisions auront un impact concret sur la performance, l'organisation et la croissance de l'entreprise.
À moyen terme, la fonction a vocation à évoluer vers la Direction des opérations, en fonction des résultats obtenus, du leadership démontré et de la capacité à conduire durablement la transformation.
Localisation : Douala - Bassa
Date limite de candidature : 13 Octobre 2026
