Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 5 days ago

Prestação de Serviços Especializados | Operações de TI, Suporte ao Usuário e Segurança da Informação

cieds20 open roles

Where
Rio de Janeiro, RJ, BR
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowPrestação de Serviços Especializados | Operações de TI, Suporte ao Usuário e Segurança da Informaçãocieds · Rio de Janeiro, RJ, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on cieds's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. cieds postings stay open a median of 1 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 5 days ago

cieds median: 1 days open

The posting

Prestação de Serviços Especializados

Operações de TI, Suporte ao Usuário e Segurança da Informação

Objeto

Contratação de pessoa jurídica para prestação de serviços especializados de apoio às atividades de Operações de Tecnologia da Informação do CIEDS, contribuindo para a sustentação da infraestrutura tecnológica, o suporte técnico aos usuários e a aplicação de boas práticas de segurança da informação e proteção de dados da organização.

Valor mensal: R$ 4.500,00

Escopo dos Serviços

A prestação dos serviços compreenderá:

  • apoio à administração de identidades, acessos e credenciais em ambiente de nuvem Amazon AWS (IAM);
  • apoio à gestão de contas, permissões e licenças institucionais no Google Workspace e no Microsoft 365;
  • apoio à administração de domínio em Active Directory (Windows Server), incluindo usuários, permissões e acessos remotos (RDP);
  • apoio à configuração e ao suporte das redes sem fio corporativas (UniFi/Ubiquiti) e acompanhamento de switches gerenciáveis (Aruba);
  • apoio à sustentação de servidores Linux, ambientes virtualizados (Proxmox) e armazenamento em rede (TrueNAS);
  • suporte a estações de trabalho Windows, padronização de imagens e controle de credenciais de administrador local;
  • registro, triagem, atendimento e acompanhamento de chamados técnicos no GLPI, com atenção às necessidades de acessibilidade dos usuários;
  • instalação, gestão e manutenção preventiva e corretiva de impressoras multifuncionais, impressoras de crachás e fluxos de digitalização em rede;
  • configuração e suporte à telefonia IP (aparelhos Intelbras, PABX e softphone);
  • manutenção e organização do cabeamento estruturado, pontos de rede, patch panels e racks;
  • apoio à aplicação de diretrizes de privacidade e proteção de dados alinhadas à LGPD, com suporte à plataforma OneTrust;
  • suporte operacional e monitoramento de firewalls corporativos (Fortinet, Bluepex e pfSense), regras de acesso à internet e conexões VPN;
  • monitoramento da proteção de endpoints e do antivírus corporativo por meio do Sophos Central;
  • manutenção de inventário de ativos e instrumentos de controle, com identificação de pendências e necessidades de regularização;
  • proposição de melhorias relacionadas aos processos abrangidos pelo objeto;
  • articulação com as áreas do CIEDS e fornecedores de tecnologia para execução dos serviços.

A definição de políticas, a aprovação de mudanças críticas e a autorização de acessos privilegiados permanecerão sob responsabilidade das respectivas áreas competentes do CIEDS.

Perfil

Para o profissional designado para a execução dos serviços, é recomendável:

  • formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, concluída ou em curso;
  • experiência prévia em suporte técnico e operações de infraestrutura de TI;
  • conhecimentos em gestão de identidades e acessos, redes, telefonia IP, segurança da informação e LGPD;
  • familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (GLPI) e boas práticas de Service Desk;
  • capacidade de organização, comunicação e atendimento a usuários com diferentes perfis e necessidades.

Forma de Execução

Os serviços poderão ser desenvolvidos nas dependências do CIEDS ou em ambiente externo, de acordo com a natureza das atividades e os alinhamentos estabelecidos entre as partes.

Considerando que parte do objeto exige atuação física (equipamentos de rede, impressoras, telefonia e cabeamento), a contratada deverá possuir disponibilidade para presença recorrente nas dependências do CIEDS, bem como para participação em reuniões, agendas de trabalho, alinhamentos e atividades desenvolvidas em conjunto com as equipes da instituição.

A frequência das agendas presenciais será estabelecida de comum acordo entre as partes, conforme as necessidades relacionadas à execução do objeto, preservada a autonomia técnica e organizacional da contratada, que deverá manter sigilo sobre as informações, credenciais e dados pessoais a que tiver acesso.

Relatório mensal de indicadores

A contratada deverá apresentar Relatório Mensal de Execução, contendo síntese das atividades e entregas realizadas, resultados dos indicadores, principais pendências e providências adotadas.

Serão considerados os seguintes indicadores de acompanhamento:

Indicador

Meta

Chamados atendidos e solucionados nos prazos acordados

≥ 90%

Solicitações de criação, alteração e revogação de acessos executadas nos prazos acordados

100%

Estações de trabalho com proteção de endpoint (antivírus) ativa e atualizada

≥ 95%

Na apuração dos indicadores serão consideradas as atividades sob governabilidade da contratada. Eventuais pendências decorrentes de fornecedores, fabricantes, operadoras, outras áreas ou terceiros deverão ser registradas no relatório mensal.

Valor de Pagamento

O valor mensal da contratação será de R$ 4.500,00 (Quatro mil e quinhentos reais), mediante apresentação de Nota Fiscal e do respectivo Relatório Mensal de Execução, observados os procedimentos administrativos estabelecidos pelo CIEDS.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against cieds's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on cieds's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    cieds's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.