The posting
O seu desafio:
Oferecer atendimento consultivo, proativo e preventivo aos clientes, contribuindo ativamente com a rotina do time e garantindo agilidade e qualidade na resolução de demandas.
Como será o seu dia a dia:
- Responder a questões de trato rotineiro por meio de assessoria e atendimento direto e consultivo.
- Contribuir para a solução de demandas por meio da interface e do direcionamento com outras áreas.
- Garantir agilidade no atendimento por meio de respostas rápidas, acompanhamento ativo e priorização eficiente.
- Atuar como o elo de comunicação entre cliente e demais áreas, mantendo clareza e alinhamento contínuo.
- Manter uma comunicação personalizada e empática, adaptando a linguagem às necessidades da pessoa parceira.
O que buscamos:
- Formação completa em Ciências Contábeis, Administração, Direito, Economia ou afins.
- Vivência com clientes do simples Nacional e Lucro Presumido.
- Domínio prático de rotinas fiscais e conhecimento básico na área contábil e folha de pagamento para suporte técnico.
- Conhecimento avançado em atendimento consultivo e gestão estratégica de relacionamento com clientes.
- Habilidade na gestão de crises, melhoria de processos e resolução de problemas operacionais.
- Vivência consolidada em estratégias de atendimento proativo na modalidade expert para garantir máxima satisfação.
Diferencial:
- Vivência ou experiência prévia em rotinas de escritórios de contabilidade.
- Ter atuado de forma estratégica e consultiva com clientes.
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- TotalPass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
#VEMPRACONTABILIZEI 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis. #LI-AC1



