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Open nowPosted 36 hours ago

Analista de Customer Service JR

Costa Brasil

Where
Manaus, Amazonas, Brazil
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Customer Service JRCosta Brasil · Manaus, Amazonas, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Costa Brasil's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.5%7 days
  4. 21.8%14 days
  5. 36.6%30 days
  6. 58.9%60 days
This job: posted 36 hours ago

The posting

Buscamos um(a) Analista de Customer Service JR para atuar no nosso terminal em Manaus. Você será o ponto de contato entre os clientes e as áreas comercial e operacional, garantindo que as operações de importação, siderurgia e armazenagem sejam acompanhadas com agilidade, precisão e transparência do início ao fim. Você fará parte do time de Customer Experience, que trabalha diretamente para que cada cliente tenha uma experiência confiável e bem acompanhada. A pessoa nessa função é peça-chave para conectar áreas, antecipar problemas e garantir a consistência das informações que sustentam a operação e o faturamento.Responsabilidades e atribuiçõesSua missão será garantir um atendimento de qualidade aos clientes do terminal, acompanhando as operações de importação, siderurgia e armazenagem até a conclusão. Para isso, você vai cuidar do controle operacional e dos dados, apoiar a apuração de cobranças e a preparação das informações de faturamento, e contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de atendimento. Suas principais atividades:

Atender clientes por telefone, e-mail e canais digitais, esclarecendo dúvidas, confirmando programações de coleta e entrega e avaliando a viabilidade operacional das solicitações. Acompanhar as operações de importação e as movimentações de armazenagem, containers e materiais siderúrgicos, identificando atrasos e divergências e mantendo o cliente informado. Atualizar sistemas e planilhas de controle, conferir relatórios de movimentação e documentação de importação e arquivar os registros das operações. Fazer a interface entre as áreas comercial e operacional, alinhando condições, prazos e demandas dos clientes. Apurar cobranças, reunir evidências e preparar as informações para emissão de OST e faturamento, além de esclarecer dúvidas dos clientes sobre faturas. Propor melhorias nos fluxos e procedimentos de atendimento e controle, e orientar novos colaboradores nas rotinas da função.

Experiências esperadas:

Vivência mínima de 10 meses com atendimento a clientes, operações logísticas ou rotinas de controle e faturamento. Experiência com controles em planilhas, elaboração de relatórios e conferência de dados. Desejável: 2 anos de experiência, de preferência em terminais, armazéns ou operações de importação.

Requisitos e qualificaçõesRequisitos:

Ensino superior completo em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas. Excel avançado (obrigatório).

Conhecimentos técnicos (hard skills):

Atendimento ao cliente B2B Logística de terminal e controle de armazenagem Controle de faturamento e conciliação de cobranças Elaboração de relatórios e análise de dados Desejável: documentação de importação e negociação comercial

Competências comportamentais (soft skills):

Comunicação assertiva Atenção aos detalhes Organização e planejamento Senso de urgência Relacionamento interpessoal Flexibilidade e dinamismo

Informações adicionaisVantagens de ser Costa Brasil:Cuidamos de você🩺 Plano de saúde🦷 Plano odontológico🛡️ Seguro de vida custeado pela empresa💙 Iniciativas de equilíbrio entre vida e trabalho🏖️ Parceria com SESC para lazer, cultura e qualidade de vida🎉 Day off no mês do aniversárioFacilitamos o seu dia a dia🍝 Vale refeição (de acordo com a unidade)🧺 Vale alimentação🚌 Vale transporte ou auxílio combustívelValorizamos o seu trabalho💰 Participação nos Lucros e Resultados🎄 Cartão de Natal para sua ceiaImpulsionamos o seu crescimento📈 Incentivo ao desenvolvimento profissional🎓 Parcerias com instituições de ensino

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Costa Brasil's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Costa Brasil's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Costa Brasil's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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