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ClosedPosted 5 days agoWe saw it 59 min after it went up

Operador Junior - SAC - 556020 ( Escala 5X2)

dbmcontactcenter29 open roles

Where
Curitiba, PR, BR
Work mode
On site

This posting closed on 2026-10-22. 29 other dbmcontactcenter postings are live.

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  1. Operador JR - Comercial CHAT - Área Telecom - 5563864d agodbmcontactcenter · Curitiba, PR, BR
  2. Operador JR COBRANÇA- 556752 (14:00 as 20:20 SEG A SAB)4d agodbmcontactcenter · Curitiba - Portão, PR, BR
  3. Operador JR SAC - 556486 (11:20 as 17:40)4d agodbmcontactcenter · Curitiba, PR, BR
  4. Operador JR - Saúde5d agodbmcontactcenter · Portão, PARANÁ, BR

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. dbmcontactcenter postings stay open a median of 1 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 5 days ago

dbmcontactcenter median: 1 days open

The posting

Desafio do cargo:

Tratamento adequado de todas as ocorrências geradas no SAC pelos consumidores e clientes, seja ela telefone, e-mail, WhatsApp, RA, ou mídias sociais, tanto no ativo ou no receptivo.

Acompanhar o andamento dos protocolos garantido a execução dos prazos pré estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

  • Atender com dedicação e responsabilidade em todos os contatos do SAC.
  • Manter-se sempre disponível para atendimentos via:
  • Ligação
  • E-mail
  • WhatsApp
  • RA (Reclame aqui);
  • Mídias sociais
  • Verificar diariamente a caixa de contatos fora do horário, WhatsApp, site (se houver) e RA, garantindo:
  • Tratamento a todos os novos contatos
  • Retorno adequado aos clientes
  • Manutenção das demandas atualizadas
  • Atualizar e verificar diariamente todos os protocolos abertos (status: Aguardando retorno ou pendente), enviando follow-up aos responsáveis caso o SLA esteja fora do prazo.
  • Realizar ligações ativas para consumidores/clientes conforme necessário, seguindo o fluxo estabelecido na tratativa.
  • Assegurar o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
  • Registrar todos os atendimentos no sistema.
  • Alimentar controles paralelos quando necessário.
  • Auxiliar o supervisor em demandas específicas para resolução de casos complexos.

🔎 O QUE BUSCAMOS:

  • Formação: ensino médio completo ou superior cursando;
  • Conhecimentos: Atendimento ao cliente; pacote office: proficiência básica ou intermediária e navegabilidade em sistema;
  • Experiência: Se houver será diferencial;
  • Excelente redação e dicção.

E para você ficar ainda mais animado(a), a dbm Contact Center oferece:

• Remuneração variável creditada em cartão Mastercard, de até 300,00 reais conforme atingimento das métricas da operação;

• Vale transporte para o deslocamento residência-trabalho;

• Vale refeição/alimentação R$ 13,85/dia flexível (VA ou VR), ajustável a cada 6 meses;

• Convênio médico Grupo GNDI com cobertura para dependentes, com custo compartilhado pela empresa;

• Telessaúde com consultas mensais em várias especialidades, incluindo psicologia;

• Convênio odontológico com diversas opções de cobertura após 90 dias;

• Auxílio farmácia com cartão Senff, descontado em folha;

• Auxílio creche - valor R$ 364,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);

• Care: Programa de apoio gratuito e sigiloso para colaboradores e dependentes, disponível 24h por dia. Oferece suporte profissional em questões emocionais, familiares, previdenciárias, compulsões, perdas, benefícios sociais, nutrição e outras dificuldades do dia a dia;

• TotalPass: - Cuide da Sua Saúde! Oferecemos para todos os colaboradores após 45 dias de contratação, com acesso a serviços de nutrição, saúde mental, exercícios e bem-estar. Inclui também dependentes e amigos no plano;

• Campanhas motivacionais e prêmios em dinheiro ou produtos;

• Clube de descontos com parcerias variadas;

• Eventos como o Dia D para diversão e descontração;

• Escalas de trabalho flexíveis;

• Oportunidades de crescimento profissional com recrutamentos internos.

Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against dbmcontactcenter's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on dbmcontactcenter's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    dbmcontactcenter's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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