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1、履约体系建设: 统筹多业务场景下的订单履约流程,建立从资质审核、服务交付到售后核销的标准化闭环体系,确保业务合规与交付时效; 2、审核效能提升: 推动审核模式的智能化升级,引入OCR等自动化验证技术替代传统人工审核,提升订单处理时效与准确率,构建弹性产能; 3、交易风控管理: 建立交易真实性甄别机制,协同技术团队构建风控模型,有效识别并治理异常交易行为,严格控制客诉率与资金风险; 4、服务体验保障: 建立完善的客户服务响应机制(SLA)与知识库,通过标准化的工单流转体系,快速响应并解决交易过程中各类问题,提升用户满意度。
1、本科及以上学历,具备极强的SOP运维能力与风险敏锐度,善于通过系统化手段提升流程效率,有O2O/补贴等交易类业务经验者优先; 2、具备极强的实战落地能力与问题解决思维,不拘泥于理论框架,能够将宏观策略转化为一线可执行的具体动作,对销售转化逻辑有深刻且独到的见解; 3、具备优秀的目标感与抗压能力,结果导向,善于在复杂资源环境下寻求破局点,能够有效驱动跨团队及外部合作伙伴共同拿到业务结果。



