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Open nowPosted 246 days ago

1st Level Helpdesk Application Support:in

deltaconX AG12 open roles

Where
Vaikoon GmbH - AT, Austria
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen now1st Level Helpdesk Application Support:indeltaconX AG · Vaikoon GmbH - AT, Austria

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on deltaconX AG's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.1%7 days
  4. 19.1%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 52.7%60 days
This job: posted 246 days ago

The posting

Job description

Standort: Wien, Österreich

Arbeitszeit: Vollzeit

Mit unserer einheitlichen SaaS-Plattform deltaconX vereinfachen wir regulatorische Compliance und optimieren Transaktionsmeldungsprozesse. Seit dem Markteintritt im Jahr 2013 setzen wir uns dafür ein, Unternehmen dabei zu unterstützen, die sich ständig weiterentwickelnden regulatorischen Anforderungen effizient zu erfüllen.

Unsere Plattform ist der zentrale Anlaufpunkt für unsere Kund:innen, um die Einhaltung wesentlicher Vorschriften wie EMIR, MiFIR, SFTR, REMIT, MAS, HKMA und vieler weiterer sicherzustellen. Im Zuge unserer Go-Global-Initiative und strategischer Partnerschaften wachsen wir kontinuierlich und suchen engagierte Talente, die mit uns die Zukunft der regulatorischen Compliance gestalten und unseren Kund:innen innovative Lösungen bieten möchten.

Wir suchen dich als Helpdesk Application Supporter:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Service Desk Teams in Wien. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Unterstützung unserer Kund:innen und Partner:innen sowie für die Sicherstellung der Zuverlässigkeit und Performance unseres SaaS-Produkts.

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT- oder Softwareumfeld (mindestens 2–3 Jahre in einer Helpdesk- oder Supportfunktion).
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Applikation Support für komplexe Applikationen.
  • Berufserfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche, im Bankwesen, in der Energiebranche, im FinTech- oder Compliance-Sektor sind von Vorteil.
  • Technische Skills: IT-Allrounder:in mit breitem Fachwissen. Gute Kenntnisse im Umgang mit API-Tools, Daten-Transformation, SFTP Erfahrung mit Postman, Excel, FileZilla, Visual Studio Code sowie Ponton X/P Messenger. Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien von Vorteil. Kenntnisse in XML oder CSV erforderlich.
  • Grundkenntnisse im SDLC (Software Development Lifecycle).
  • Erste Erfahrungen im Release Management.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- (C1 or C2) und Englischkenntnisse(B2) in Wort und Schrift (Voraussetzung).
  • Hohe Lernbereitschaft und Motivation, sich intensiv in regulatorisches Fachwissen einzuarbeiten, insbesondere im Bereich Transaktionsmeldungen (z. B. EMIR, MiFIR, SFTR, Dodd-Frank oder REMIT).
  • Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld.
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit einem klaren Blick für Prioritäten, verbunden mit Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
  • Sicherstellung einer professionellen, freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation mit unseren Kund:innen.
  • Bearbeitung und Qualifizierung von Kund:innenanfragen eingehend über E-Mail und unser Ticketsystem.
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern (Partner, Entwicklungsteam, QA und Produktmanagement).
  • Unterstütze und berate unsere Kund:innen (in der Regel per E-Mail und gelegentlich in Videokonferenzen), gehe auf ihre Bedürfnisse ein und löse Anliegen effizient.
  • Durchführung von QA-Tests: Überprüfung von Funktionalitäten und Ergebnissen unseres SaaS-Produkts.
  • Selbständige und professionelle Kommunikation mit Kund:innen und Partner:innen, um Lösungen zu liefern und Erwartungen zu steuern.
  • Durchführung von UAT-Tests (User Acceptance Testing) zur Bewertung von Funktionalitäten und Ergebnissen.
  • Onboarding neuer Kund:innen

Job benefits

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, ambitionierten Unternehmen mit flachen Hierarchien.
  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten mit Option auf Homeoffice.
  • Ein modernes Büro im myHive Twin Towers am Wienerberg mit ausgezeichneter Infrastruktur sowie attraktive Benefits.

Bewerbungen können derzeit nur von EU-Bürger:innen oder Inhaber:innen einer Rot-Weiß-Rot-Karte oder einer in Österreich ausgestellten Blauen Karte (Blue Card) berücksichtigt werden.

Fühlst du dich von der Stellenbeschreibung angesprochen? Dann sende uns bitte deine Bewerbungsunterlagen auf Deutsch – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Für diese Position bieten wir ein Bruttojahresgehalt ab EUR 35.658,– gemäß dem gültigen IT-Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against deltaconX AG's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on deltaconX AG's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    deltaconX AG's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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