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Open nowPosted 4 days ago

Analista de Sistemas

DYNAMIS IMPORTADORA LTDA

Where
Itajaí, SC, Brasil
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de SistemasDYNAMIS IMPORTADORA LTDA · Itajaí, SC, Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on DYNAMIS IMPORTADORA LTDA's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 57.8%60 days
This job: posted 4 days ago

The posting

Somos especialistas em importação e distribuição de componentes de gerador de energia solar. Estamos em expansão e em busca de pessoas talentosas e comprometidas. Junte-se a nós e faça parte do nosso time de sucesso.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte aos usuários nos sistemas da empresa, com foco principal no ERP TOTVS Protheus e atuação também na plataforma de e-commerce;
  • Atender dúvidas, incidentes e solicitações, buscando entender a necessidade do usuário e explicar as orientações de forma clara e acessível;
  • Acompanhar diariamente a fila de chamados, classificando e priorizando as demandas, identificando os responsáveis e garantindo que cada solicitação tenha o devido encaminhamento;
  • Analisar os problemas relatados, investigar suas possíveis causas e resolver as situações que estiverem dentro de seu conhecimento, buscando apoio dos fornecedores quando necessário;
  • Identificar se os problemas estão relacionados a dúvidas de uso, dados incorretos, parametrizações, falhas do sistema ou integrações entre aplicações;
  • Encaminhar aos desenvolvedores e fornecedores as demandas que exigirem conhecimento especializado ou alterações nos sistemas, fornecendo informações, logs, evidências e etapas para reproduzir o problema, sempre que disponíveis;
  • Manter contato direto com os fornecedores de desenvolvimento e consultoria para esclarecer dúvidas, solicitar apoio, acompanhar as demandas e garantir que as soluções sejam entregues e validadas;
  • Investigar inconsistências em cadastros, pedidos, faturamento e outros processos do Protheus, verificando os dados envolvidos e as regras de negócio aplicáveis;
  • Realizar consultas e verificações no banco de dados e executar procedimentos operacionais autorizados, respeitando as orientações e validações estabelecidas;
  • Aprender e aprofundar o conhecimento sobre o Protheus, incluindo suas tabelas, módulos, cadastros e processos, especialmente nas rotinas de pedidos, faturamento, estoque e financeiro;
  • Acompanhar as integrações entre o Protheus, o e-commerce e os demais sistemas, consultando logs e investigando falhas de execução, comunicação ou divergências de dados;
  • Acionar os desenvolvedores externos de N3 sempre que necessário, acompanhando o andamento dos chamados até a conclusão e verificando se as correções resolveram o problema;
  • Registrar nos chamados os problemas identificados, as análises realizadas, as evidências coletadas, os encaminhamentos e as soluções aplicadas, mantendo o histórico atualizado;
  • Documentar procedimentos, soluções e problemas recorrentes para facilitar atendimentos futuros e ampliar o conhecimento da equipe sobre os sistemas;
  • Acompanhar prazos e pendências, manter os usuários informados sobre o andamento de suas solicitações e sinalizar ao
  • Coordenador de TI os incidentes críticos, riscos e situações que precisem de decisão ou apoio;
  • Consolidar informações da fila de chamados, como volume de demandas, prioridades, pendências, problemas recorrentes e tempos de atendimento, apoiando o acompanhamento dos resultados da operação;
  • Apoiar o levantamento e a documentação de requisitos, regras de negócio e cenários de teste, além de participar da validação das correções e melhorias entregues pelos fornecedores;
  • Desenvolver autonomia gradualmente na condução da fila e no relacionamento com os fornecedores, mantendo o Coordenador de TI informado e buscando orientação sempre que a situação exigir;
  • Apoiar, quando necessário, atividades relacionadas ao controle de acessos, inventário de equipamentos e organização dos recursos de TI.

Requisitos:

  • Ensino técnico ou superior cursando em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
  • Conhecimento prévio no ERP TOTVS Protheus, seus módulos, tabelas ou processos de negócio;
  • Noções de banco de dados relacionais e consultas SQL
  • Experiência com suporte a sistemas corporativos e atendimento ao usuário.

Diferenciais:

  • Conhecimento em processos de negócio, especialmente pedidos, faturamento, estoque e financeiro;
  • Conhecimento com integrações entre sistemas, APIs e análise de logs;
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e acompanhamento de incidentes;
  • Conhecimento com plataformas de e-commerce e integração de pedidos com ERP;
  • Noções de lógica de programação e capacidade de interpretar mensagens de erro ou trechos de código;
  • Noções de programação, especialmente ADVPL ou TypeScript e aplicações desenvolvidas em React com Vite (frontend) e NestJS (backend);
  • Facilidade de contatar fornecedores de tecnologia, consultorias ou equipes externas de desenvolvimento.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against DYNAMIS IMPORTADORA LTDA's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on DYNAMIS IMPORTADORA LTDA's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    DYNAMIS IMPORTADORA LTDA's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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