Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 13 hours ago

IT Support Engineer

Econocom Nederland B.V.8 open roles

Where
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowIT Support EngineerEconocom Nederland B.V. · Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Econocom Nederland B.V.'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Econocom Nederland B.V. postings stay open a median of 31 days.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.5%7 days
  4. 21.8%14 days
  5. 36.6%30 days
  6. 58.9%60 days
This job: posted 13 hours ago

Econocom Nederland B.V. median: 31 days open

The posting

Ondersteun ongeveer 300 eindgebruikers, coördineer de binnenkomende meldingen en verbeter de supportdesk continu vanuit eigen initiatief.

Jouw rol

Als medior IT Support Engineer ben je een centraal aanspreekpunt voor onze eindgebruikers. Vanuit de IT-afdeling ondersteunen we verschillende werkmaatschappijen en ongeveer 300 eindgebruikers bij hun dagelijkse IT-vraagstukken. Je communiceert gemakkelijk met gebruikers op alle niveaus binnen de organisatie en weet jouw benadering af te stemmen op de persoon en de situatie.

Je houdt je niet alleen bezig met het aannemen, registreren en oplossen van meldingen. Je bewaakt en coördineert ook de volledige instroom van incidenten en serviceverzoeken, stelt prioriteiten en zorgt dat meldingen tijdig bij de juiste behandelaar terechtkomen. Je analyseert problemen, lost deze waar mogelijk zelfstandig op en schakelt met collega’s of externe leveranciers wanneer aanvullende technische expertise nodig is.

Je komt terecht in een afwisselende werkomgeving waarin ondersteuning van de eindgebruiker centraal staat. Je combineert dit met werkplekbeheer, coördinatie van de supportdesk en technische projecten. Vanuit eigen initiatief signaleer je verbetermogelijkheden en draag je actief bij aan een steeds professionelere en efficiëntere dienstverlening.

Wat ga je doen?

Als IT Support Engineer houd je je onder andere bezig met:

· Ondersteunen van eindgebruikers bij dagelijkse IT-vragen, incidenten en serviceverzoeken;

· Analyseren en zelfstandig oplossen van eerstelijns en tweedelijns IT-problemen;

· Installeren, configureren en beheren van laptops, desktops en randapparatuur;

· Beheren van gebruikers, groepen en rechten binnen Active Directory;

· Ondersteunen en beheren van de Microsoft 365-omgeving, waaronder Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint;

· Werken met Microsoft Intune voor device management, applicatie-uitrol en ondersteuning van beheerde werkplekken;

· Ondersteunen bij gebruikers-, apparaat- en toegangsbeheer binnen Microsoft Entra ID;

· Voorbereiden en uitgeven van apparatuur voor nieuwe medewerkers;

· Uitvoeren van werkplekmutaties;

· Registreren, analyseren en zorgvuldig afhandelen van incidenten en serviceverzoeken;

· Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen;

· Opstellen en actueel houden van gebruikers- en beheerdocumentatie;

· Ondersteunen van collega’s bij technische projecten, migraties en verbetertrajecten.

Wie zoeken wij?

We zoeken een ervaren supportprofessional op medior niveau, die een goede technische basis combineert met sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden.

Je kunt veelvoorkomende eerstelijns en tweedelijns IT-vraagstukken zelfstandig analyseren en oplossen en weet wanneer escalatie nodig is. Je behoudt overzicht over de binnenkomende meldingen, stelt prioriteiten en spreekt collega’s of leveranciers aan op voortgang en opvolging. Daarbij hoef je niet op ieder technisch gebied specialist te zijn, maar verwachten we wel eigenaarschap en zelfstandig handelen.

Voor deze functie zoeken we iemand op medior niveau die verantwoordelijkheid neemt voor de dagelijkse supportverlening en zich daarnaast verder wil ontwikkelen op het gebied van Microsoft 365, Intune, Entra ID en modern werkplekbeheer.

Wat neem je mee?

· MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT;

· Circa 3 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen IT-support, servicedesk of werkplekbeheer;

· Ervaring met Active Directory, waaronder het beheren van gebruikers, groepen en rechten;

· Goede kennis van Microsoft 365, waaronder Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint;

· Ervaring met Microsoft Intune, bijvoorbeeld met device management, applicatie-uitrol en ondersteuning van beheerde werkplekken;

· Basiskennis van Microsoft Entra ID;

· Ervaring met Windows 10 en Windows 11;

· Ervaring met moderne werkplekomgevingen;

· Basiskennis van netwerken en begrippen zoals TCP/IP, DNS, DHCP en Wi-Fi;

· Ervaring met het zelfstandig registreren, analyseren en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken;

· Een zelfstandige, klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding;

· Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om professioneel te schakelen met eindgebruikers en stakeholders op alle niveaus binnen de organisatie;

· Het vermogen om technische zaken op een begrijpelijke manier uit te leggen aan eindgebruikers;

· Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, en bij voorkeur een goede beheersing van de Engelse taal.

· Kennis van PowerShell en Exchange Online is een pré.

Wie ben jij?

Naast technische kennis vinden we jouw instelling en dienstverlenende karakter minstens zo belangrijk.

Je bent betrokken, behulpzaam en gericht op het ondersteunen en ontzorgen van de eindgebruiker. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en communiceert helder over voortgang en oplossingen. Je bent nieuwsgierig en zoekt uit waarom iets niet werkt, in plaats van alleen een tijdelijke oplossing te bieden.

Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en zoekt actief de samenwerking met collega’s wanneer dat nodig is. Je wacht niet af, maar signaleert knelpunten en zet verbeteringen in gang die de kwaliteit, snelheid en gebruikerservaring van de supportdesk verhogen.

Omdat je verschillende werkmaatschappijen ondersteunt, krijg je te maken met uiteenlopende gebruikers, systemen en vraagstukken. Je schakelt gemakkelijk tussen gebruikers op operationeel, tactisch en managementniveau en weet technische informatie begrijpelijk en passend over te brengen. Ook bij drukte behoud je overzicht en stel je de juiste prioriteiten.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een afwisselende IT-omgeving waarin je de mogelijkheid krijgt om jezelf technisch verder te ontwikkelen.

Wij bieden je:

· Een veelzijdige functie binnen een omgeving met verschillende werkmaatschappijen en ongeveer 300 eindgebruikers;

· Ruimte om jezelf technisch en persoonlijk verder te ontwikkelen;

· De mogelijkheid om mee te denken over verbeteringen binnen onze IT-omgeving;

· Deelname aan technische projecten, migraties en verbetertrajecten;

· De mogelijkheid om je kennis van Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Entra ID en modern werkplekbeheer verder uit te bouwen;

· Een functie met verantwoordelijkheid, korte lijnen en volop ontwikkelmogelijkheden.

· Marktconform salaris

· Laptop en telefoon

· Leaseauto of mobiliteitsbudget

· Opleidings en ontwikkelmogelijkheden

Inclusie en Diversiteit

Bij Econocom zetten we ons actief in voor een inclusieve cultuur waarin diversiteit wordt gevierd. We moedigen sollicitaties aan van mensen met verschillende achtergronden en ervaringen en streven naar een werkomgeving waarin iedereen de kans krijgt om te excelleren

Over Econocom

Econocom begeleidt organisaties in hun digitale transformatie met innovatieve technologie-, audiovisuele- en IT-oplossingen. Achter ons succes staan betrokken professionals met uiteenlopende expertises. Aan jou de uitdaging om dat talent te vinden, te verbinden en te overtuigen.

Interesse?

Ben jij een ervaren IT-supportprofessional die meer wil doen dan alleen tickets afhandelen en graag verantwoordelijkheid neemt voor coördinatie, gebruikerssupport en continue verbetering?

Wil je jezelf verder ontwikkelen op het gebied van Microsoft 365, Intune, Entra ID en werkplekbeheer?

Dan komen we graag met je in contact.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Econocom Nederland B.V.'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Econocom Nederland B.V.'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Econocom Nederland B.V.'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.